Презентация Опыт внедрения CRM в сфере продаж программного обеспечения и ИТ-услуг Андрей Юрин Руководитель направления CRM Компания РДТЕХ онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Опыт внедрения CRM в сфере продаж программного обеспечения и ИТ-услуг Андрей Юрин Руководитель направления CRM Компания РДТЕХ абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 16 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:16 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:2.01 MB
- Просмотров:115
- Скачиваний:0
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Опыт внедрения CRM
в сфере продаж программного обеспечения и ИТ-услуг
Андрей Юрин
Руководитель направления CRM
Компания РДТЕХ
№2 слайд
Содержание слайда: О чем будем говорить
Пример – CRM в дистрибуции софта
Проблемы продаж и взаимодействия
Как мы решали проблемы
Как выполнялся проект, какие результаты
Особенности внедрения CRM
№3 слайд
Содержание слайда: Сфера деятельности
Компания – дистрибутор ПО
Предоставляет также обучение и сервис
№4 слайд
Содержание слайда: Структура продаж
№5 слайд
Содержание слайда: Особенности взаимодействий
№6 слайд
Содержание слайда: Ключевые проблемы
Упускаются возможности по продажам
мало активных, сопутствующих и периодических сделок
нет удобных инструментов по их реализации
Кто наши клиенты?
кто с ним взаимодействует?
Лицензии и действие услуг
что уже купили? Что предложить еще?
можно ли этому клиенту предоставить сервис?
Эффективность взаимодействия
ИТ-инфраструктура не интегрирована
Низкая точность прогнозирования
№7 слайд
Содержание слайда: Как решали проблемы
Определили «узкие места»
в процессах продаж и взаимодействиях
Организационные и мотивационные изменения
Внедрили Siebel CRM
охват – 5 подразделений компании
Интегрировали данные и системы
Адаптировали людей
к изменениям в бизнесе
новым процессам
новым инструментам
№8 слайд
Содержание слайда: Обследование и анализ
Детальное исследование существующих процессов и выработка новых
Создание прототипа
№9 слайд
Содержание слайда: CRM-решение
Модули Oracle Siebel CRM
Sales, Quote & Order Management, Forecasting
Основные процессы автоматизированы
Инструменты для всех типов продаж
активные, периодические, пассивные
Единая база клиентов и лицензий
Интегрированное взаимодействие подразделений
Методология внедрения
поэтапное внедрение
№10 слайд
Содержание слайда: Интеграция
Интеграция с системами собственной разработки
№11 слайд
Содержание слайда: Адаптация сотрудников
Индивидуальный подход
Работа с конечными пользователями
Выделение ключевых пользователей
Семинары и тренинги
Интерактивные обучающие материалы
Регламенты процессов и шпаргалки
№12 слайд
Содержание слайда: Проблемы внедрения
Подключение и мотивация сотрудников к проекту
Нежелание менять бизнес-процессы
Медленная адаптация
№13 слайд
Содержание слайда: Результаты внедрения
Уменьшение ошибок при обработке сделок на 30%
Сокращение скорости обработки сделок на 30%
Увеличение успешно закрытых сделок на 10%
Автоматизация 80% отчетов, создаваемых ранее вручную
Увеличение реальных возможностей продаж
Уменьшение издержек за счет повышения производительности персонала
Увеличение прибыли
Повышение точности прогнозирования
Понимание бизнеса и клиентов
№14 слайд
Содержание слайда: РДТЕХ
Разработка и внедрение IT-решений
15-летняя история. Опыт – более 300 проектов в различных отраслях (банки, промышленность, нефтегазовый сектор, телекоммуникационные компании)
Клиенты: ВТБ, Банк России, Ингосстрах, ИФД «КапиталЪ», РОСБАНК, Казкоммерцбанк, Газпром, Аэрофлот, госструктуры и др…
Услуги по CRM: консалтинг, внедрение, адаптация, обучение
Решения Oracle Siebel CRM, Oracle BI EE
Сертифицированный партнер Oracle
№15 слайд
Содержание слайда: Давайте работать вместе!
№16 слайд
Содержание слайда: Контактная информация
Андрей Юрин
Руководитель направления CRM
Компания РДТЕХ
Звоните: +7 (495) 995-0-999
Пишите: Andrey.Yurin@rdtex.ru
Больше информации: www.rdtex.ru
Скачать все slide презентации Опыт внедрения CRM в сфере продаж программного обеспечения и ИТ-услуг Андрей Юрин Руководитель направления CRM Компания РДТЕХ одним архивом:
