Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
24 слайда
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
3.53 MB
Просмотров:
190
Скачиваний:
0
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: CRM On Demand
Владимир Карагиоз
№2 слайд
Содержание слайда: Задаете ли вы себе вопросы
№3 слайд
Содержание слайда: [Было, есть...] Подразделения сфокусированы на разных продуктах и услугах
№4 слайд
Содержание слайда: …Должны поддерживать множество каналов взаимодействия с клиентами
№5 слайд
Содержание слайда: Несвязанные, недостаточные бизнес процессы…
№6 слайд
Содержание слайда: Отсутствие координации между сотрудниками
№7 слайд
Содержание слайда: …Неинтегрированные приложения
№8 слайд
Содержание слайда: [Станет] Клиенто-ориентированное предприятие
№9 слайд
Содержание слайда: В прошлом…
Производители CRM предлагали выбрать
Насыщенная функциональность
Полностью кастомизируемое
Управляется IT
Затраты на развертывание и обучение
№10 слайд
Содержание слайда: Только Oracle
Различные варианты развертывания без потери функциональности
№11 слайд
Содержание слайда: Только Oracle
Законченное CRM решение
№12 слайд
Содержание слайда: CRM On Demand для бизнеса любого масштаба
№13 слайд
Содержание слайда: Oracle CRM OnDemand Новых решений
№14 слайд
Содержание слайда: Пользовательский интерфейс
Снижение временных затрат
Легкая адаптация
Увеличение эффективности работы
№15 слайд
Содержание слайда: Эффективный процесс продаж
Автоматическая квалификация зацепок
Двухступенчатое управление зацепками
Встроенный инструктаж процесса продаж
Автоматическая привязка возможностей для продажи
№16 слайд
Содержание слайда: Сфокусированный маркетинг
Исполнение и анализ маркетинговых кампаний
Встроенный e-mail маркетинг
Создание целевых, персонализированных кампаний
№17 слайд
Содержание слайда: Расширенный документооборот для оформления сложных сервисных запросов
Предустановленная логика четко следит за процессом и статусом заявки
Гибкость в назначении сервисного подразделения
Автоматическое подтверждение наличия и распределение ресурсов
Поддержка большого числа разных типов заявок:
Новые
Изменения
Отключить
Дополнительно
Перевести
№18 слайд
Содержание слайда: Увеличение удовлетворенности и лояльности клиента
360° обзор клиента
Централизованная база знаний
Сценарии разговоров и звонков
Аналитика обслуживания
Встроенные анкеты для измерения удовлетворенности клиентов
№19 слайд
Содержание слайда: Oracle PRM On Demand
№20 слайд
Содержание слайда: Бизнес-аналитика
Исторические и текущие данные
Отчеты, сравнивающие бизнес показатели в различные периоды
Десятки готовых отчетов, доступность построения собственной отчетности
Хранилище данных On Demand
№21 слайд
Содержание слайда: Oracle CRM On Demand Single Tenant
Enterprise Edition
Выделенные сервера гарантируют высочайший уровень безопасности данных
Тюнинг и оптимизация производительности
Гибкий график обслуживания и установки обновлений
№22 слайд
Содержание слайда: Oracle CRM On Demand
Теперь и на мобильных устройствах!
Веб клиент
Портлеты
Виджеты
№23 слайд
Содержание слайда: Компании, использующие
Oracle CRM On Demand
№24 слайд