Презентация Медиа измерения Методы, показатели, применение Руслан Тагиев TNS онлайн

Содержание слайда: Медиа измерения Методы, показатели, применение Руслан Тагиев TNS

Содержание слайда: Исследовательский рынок в России и за рубежом

Содержание слайда: Этапы большого пути Конец XIX в. - первые упоминания о маркетинговых исследованиях (MR) 1910-1920 - Появление компаний, специализирующиеся на исследованиях 1920-1930 - Исследовательские отделы в корпорациях; начало карьеры Джорджа Гэллапа, Артура Нильсена 1940-1960 - Рост госзаказов; формирование международного рынка В 1948 году образована Международная Ассоциация Исследователей Рынка и Общественного Мнения "ESOMAR"; международный кодекс 1960-1990 – Бум в MR; образование исследовательских корпораций Коренное изменение принципов маркетинга – "рынок покупателя" вместо "рынка продавца" Рост бюджетов маркетинговых служб компаний Развитие коммерческого использования компьютеров Развитие методов анализа данных Развитие телевидения и телерекламы

Содержание слайда: Конец XX - XXI век: Проблемы и тенденции В макроэкономике исследовательского бизнеса: Глобализация и концентрация рынка MR Стагнация "старых" и бурный рост новых рынков MR В отношениях "клиенты – исследователи": Рост компетентности и уровня требований клиентов "Оперативная информация", а не "массивы данных" Низкий "порог вхождения" в MR-рынок – риск снижения доверия Опора на "брэндовые" исследовательские продукты В отношениях "исследователи - респонденты": Снижение достижимости респондентов (Response Rates) Усиление законодательного и общественного давления в связи с охраной неприкосновенности частной жизни (Privacy) В методах исследований: Замена "традиционных" методов на новые с использованием современных технологий Глобальные бренды исследовательских продуктов

Содержание слайда: Корни первых маркетинговых компаний в России (90-е годы) ВЦИОМ: ФОМ КОМКОН Validata Локальные полевые компании

Содержание слайда: Сегодня в ESOMAR 32 компании из России

Содержание слайда: Структура международного рынка исследований

Содержание слайда: Мировой объем рынка MR: $24.6 млрд. в 2006

Содержание слайда: "Клуб миллиардеров" TOP-5 стран по обороту рынка MR

Содержание слайда: Доля затрат на исследования от рекламных бюджетов (2005 г.)

Содержание слайда: Структура рынка MR по клиентам (%)

Содержание слайда: Исследовательские компании в мире Топ 10 в 2007

Содержание слайда: Несколько слов о TNS

Содержание слайда: TNS в России: История Финский Gallup в СССР, России, СНГ MIC – 1990 Profindex – 1994 Gallup Media – 1995 Gallup Санкт-Петербург – 1996 Gallup AdFact – 1997 MMI-Ukrain (Украина) – 1997 Gallup Media Asia (Казахстан) – 1998 2001 год – британская TNS приобретает финский Gallup и все его российские компании

Содержание слайда: TNS в России TNS Gallup Media Измерение аудитории СМИ (ТВ, Пресса, Радио, Интернет) Проект Marketing Index TNS Gallup AdFact Измерение затрат на рекламу Мониторинг информационных сообщений Предоставление образцов рекламы TNS Marketing Information Center Маркетинговые исследования

Содержание слайда:

Содержание слайда: Выборочный метод проведения исследования

Содержание слайда: Репрезентация населения

Содержание слайда: Репрезентация населения

Содержание слайда: Погрешности выборочных оценок Оценки одной и той же характеристики населения, полученные в результате двух независимых исследований с одинаковыми выборками могут отличаться как друг от друга, так и от действительного значения этой характеристики: Х1 Х2  Х Составляющие общей погрешности выборочной оценки Хi: Ошибка выборки; Смещение выборки; Ошибки респондентов, интервьюеров, операторов.

Содержание слайда: Выборочное распределение (пример) 50% домохозяйств принимают канал ТВ-Х Многократно производим случайный отбор 10 домохозяйств:

Содержание слайда: Стандартная ошибки выборки При размере выборки 50 и более выборочное распределение описывается нормальным распределением с двумя параметрами: Среднее значение измеряемой процентной доли населения Стандартное отклонение - в выборочном распределении называется «стандартная ошибка» (S.E.)

Содержание слайда: Доверительный интервал (точность) Можно быть уверенным на L% (уровень доверия), что действительная величина исследуемой доли населения % лежит в интервале с центром в точке выборочной оценки p% и границами, отстоящими от него на К стандартных ошибок выборки - L% выборок того же размера дадут оценки внутри этого доверительного интервала.

Содержание слайда: Пользователи результатов медиа измерений

Содержание слайда: Потребители информации об аудитории СМИ СМИ рекламодатели продавцы рекламного времени (Sales Houses) рекламные агентства государственные органы продюсеры творческая интеллигенция научное сообщество (социологи и др.) население

Содержание слайда: Роль медиа измерений

Содержание слайда: ВНИМАНИЕ! Рекламодатель покупает не время в теле- или радиоэфире, не площадь в газете или журнале, не показы баннера а АУДИТОРИЮ этих медиа носителей!

Содержание слайда: Измерение телевизионной аудитории TV Index

Содержание слайда: Методы измерения в исторической последовательности Day after recall - индивидуальный опрос по воспоминаниям о вчерашнем смотрении в личном интервью (Face-to-Face) или по телефону с использованием системы CATI (компьютерной системы телефонных опросов) Diary - дневниковая панель домохозяйств или индивидуумов, непрерывная или периодическая (волновая) Peoplemeter (PM) - непрерывная пиплметровая панель домохозяйств Passive Peoplemeter (PPM) - панель с индивидуальными пассивными пиплметрами

Содержание слайда: Особенности дневниковой регистрации телесмотрения Регистрация телеканала в 15-минутном дневнике отличается от реального смотрения. Основные причины: различное субъективное восприятие времени разрыв во времени между фактом смотрения и его регистрацией забывание коротких и незначительных событий взаимное влияние сеансов смотрения разных каналов – замещение в памяти короткого и/или неинтересного события близким по времени, но более длительным или более интересным событием, виденным на другом канале

Содержание слайда: Пиплметры и дневники: суточная динамика телесмотрения

Содержание слайда: Пиплметры и дневники: внешние различия измерений По сравнению с пиплметрами дневники показывают: увеличение доли больших национальных каналов уменьшение доли сетевых и местных увеличение рейтингов в прайм-тайм уменьшение рейтингов в дневное и ночное время С точки зрения рекламного рынка несовершенство дневникового измерения ведет к увеличению диспропорции в размещении рекламы, к ее завышенной концентрации в прайм-тайм лидирующего канала

Содержание слайда: Рост числа стран с пиплметрами

Содержание слайда: Регистрация телесмотрения: пипл-метр регистрация в режиме «реального времени» точность (посекундное измерение) возможность участия детей оперативность

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Мониторинг эфира: полная и подробная информация о всех событиях Для всех эфирных событий: дата, телеканал, название, время начала и окончания с точностью до секунды (длительность)

Содержание слайда: Использование данных о телеаудитории участниками телевизионного рынка Телекомпании Стратегический маркетинг канала Планирование вещания Закупка телепрограмм Продажа рекламных возможностей Развитие сети вещания Покупка / продажа телекомпаний Рекламодатели, рекламные агентства Планирование размещения рекламы Покупка рекламных возможностей для размещения рекламы Оценка эффективности рекламных кампаний Продавцы рекламного времени телевидения (Sales Houses) Покупка рекламного времени на телеканалах Продажа рекламных возможностей рекламодателям, агентствам Управление размещением рекламы

Содержание слайда: Телевизионная аудитория России Результаты исследования

Содержание слайда: Динамика телесмотрения в течение дня по будням и выходным

Содержание слайда: Среднее время просмотра ТВ (количество часов в сутки)

Содержание слайда: Социально-демографическая структура зрителей национальных каналов

Содержание слайда: ТОП 10 трансляций первого полугодия 2008 г.

Содержание слайда: Измерение читательской аудитории National Readership Survey

Содержание слайда: Основные методы измерения аудитории прессы TTB (Through The Book) измерение аудитории конкретного выпуска издания начало - 30-е годы в США специфические проблемы метода: выбор даты опроса - одни еще не прочитали, а другие уже забыли, большие выборки неприменимо при большом числе изданий сейчас практически не используется RR (Recent Reading) измерение аудитории среднего выпуска издания AIR (Average Issue Readership) начало - 50-е годы в Великобритании специфические проблемы метода: идентификация издания повторное (replicated) чтение / параллельное (parallel) чтение, идентификация времени (Telescoping vs. Stretching) основной метод современного измерения аудитории в прессе FRIPI (First Reading in the Publication Interval) модификация RR для исключения влияния повторного чтения новая проблема - идентификации первого чтения, FRY (First Reading Yesterday) модификация RR для исключения влияния повторного чтения и решения проблемы идентификации времени новая проблема – требуются значительно большие выборки

Содержание слайда: Измерение методом Recent Reading Вопрос-фильтр о чтении издания (по списку) за длительный период (полгода, год) Вопрос о чтении любого выпуска издания за последний период публикации: для ежедневных – вчера, для еженедельных – за последние 7 дней, не считая сегодня для ежемесячных – за последние 30 дней, не считая сегодня Вопрос о частоте (регулярности) чтения издания все или почти все выпуски больше половины выпусков примерно половину выпусков меньше половины выпусков редко/очень редко

Содержание слайда: NRS (National Readership Survey): структура исследования

Содержание слайда: Телефонные опросы CATI: схема сбора информации

Содержание слайда: Что дает исследование National Readership Survey

Содержание слайда: Для кого результаты исследования National Readership Survey

Содержание слайда: Измерение аудитории радио Radio Index

Содержание слайда: Опросные методы измерения радиоаудитории Дневники (еженедельно обновляемая панель): свободный формат - самостоятельная запись респондентом станции и времени слушания 15-минутная регистрация по фиксированному списку станций, 15-минутная регистрация по индивидуальному списку станций Опрос по вчерашнему дню (Day-after-Recall): по телефону (CATI), личное интервью (Face-to-Face); В Европе и Северной Америке действует 28 традиционных систем измерения радиоаудитории: 9 дневниковых панелей 17 Day-after-Recall измерений: 9 - личные интервью, 8 - CATI

Содержание слайда: Страница дневника свободного формата

Содержание слайда: Страница 15-минутного дневника

Содержание слайда: Страница анкеты “Day-after-Recall”

Содержание слайда: Структура телефонного интервью “Day-after-Recall” Спонтанное знание радиостанций Вспоминание вчерашнего дня респондента в целом (начало и конец дня, места, где был) Слушание радиостанций вчера в целом (список радиостанций зачитывается в случайном порядке) Детальное вспоминание вчерашнего дня по временным интервалам (например до 8:00 был дома, с 8:00 до 8:45 ехал на работу в машине и т.д.) Слушание радиостанций вчера по 15-мин. интервалам (для каждого места/времени пребывания) Слушание радиостанций за 30 дней (список радиостанций зачитывается в случайном порядке) Слушание радиостанций за 7 дней (список радиостанций зачитывается в случайном порядке) Полное знание радиостанций

Содержание слайда: Аудитории станции в Москве: Половозрастной состав

Содержание слайда: Измерение аудитории Интернета Web Index

Содержание слайда: Задачи исследования Web Index

Содержание слайда: Технологические подходы к реализации Интернет-панели «User-centric» Программное обеспечение устанавливается на компьютере респондента

Содержание слайда: 3 источника информации, 3 составных части проекта

Содержание слайда: Часть 1. Панель Репрезентирует население Москвы: 12-54 лет использующее Интернет дома либо на работе Размер панели: 2000 человек Генеральная совокупность панели – изменяется в соответствии с Установочным Исследованием Контролируемые параметры: пол возраст количество человек в семье место использования Интернета (дом / работа / дом&работа) наличие широкополосной связи дома / на работе

Содержание слайда: Рекрутирование панели / Взаимодействие с панелистами

Содержание слайда: Счетчик как технология, обеспечивающая работу панели

Содержание слайда: Часть 2. Установочное исследование Москва Телефонный опрос (CATI) Не менее 3 000 респондентов ежемесячно Возраст респондентов: 12 лет и старше Темы опроса Использование Интернета (Penetration) Параметры использования Интернета: место частота, тип соединения, количество компьютеров и т.д. Социально-демографические характеристики

Содержание слайда: Часть 3. Счетчик Разработан в компании Bluemetrix Inc. (Ирландия), которая является партнером TNS в рамках проектов измерения аудитории Интернета в ряде стран. Клиентское программное обеспечение – «TNS Metrix» Что он измеряет? Количество просмотренных страниц («Page views»=«Хиты»= «Визиты» и т.п.) Количество «уникальных посетителей» («Unique Visitors»= «Посетители»)

Содержание слайда: Информация в панельном измерении Объем аудитории: Daily / Weekly / Monthly Reach Частота контакта: Average Daily / Weekly Frequency Аудитории разделов сайтов Распределение аудитории по времени Пересечение аудиторий сайтов Демографическая структура аудитории (целевые группы)

Содержание слайда: Сроки и формы предоставления данных Данные московской панели Ежемесячные отчеты (PowerPoint) – бесплатная широкая рассылка Еженедельная поставка данных – рекламным агентствам и сайтам iStar software Данные счетчика Предоставляются только сайтам, в ежедневном режиме adfact.tns-metrix.ru

Содержание слайда: Российские пользователи Интернета Результаты исследования

Содержание слайда: Компьютерный парк

Содержание слайда: Ежемесячная аудитория Интернета в России, города 100 000 + (Население 12+)

Содержание слайда: Количество пользователей Интернетом в России

Содержание слайда: Ежемесячная аудитория Интернета в Москве (Население 12+ лет)

Содержание слайда: Откуда выходят в Интернет

Содержание слайда: Основной тип соединения с Интернетом

Содержание слайда: Половозрастная структура аудитории Интернета

Содержание слайда: Структура аудитории Интернета: Род занятий

Содержание слайда: Доля пользователей среди людей разных поколений

Содержание слайда: Охват Интернета в разных возрастных группах

Содержание слайда: Потребление информационных и других ресурсов в возрастных группах

Содержание слайда: Распределение по времени суток Total Internet, тыс. чел.

Содержание слайда: Распределение по времени суток Total Internet, тыс. чел.

Содержание слайда: Топ 15 Интернет-сайтов (количество посетителей в млн. чел.)

Содержание слайда: Топ 15 Интернет-сайтов (количество посетителей в млн. чел.)

Содержание слайда: Интернет vs ТВ

Содержание слайда: Влияние Интернета на продолжительность телепросмотра

Содержание слайда: Различие в половозрастных группах

Содержание слайда: Динамика просмотра ТВ в течение дня

Содержание слайда: Благодарим за внимание! TNS Россия 125319, Москва, Б. Коптевский проезд, дом 6, тел. +7 495 9358718, web www.tns-global.ru