Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
37 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
3.00 MB
Просмотров:
71
Скачиваний:
0
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: ГБОУ СПО ВО «Владимирский экономико-технологический колледж» г. Владимир
ДИСЦИПЛИНА
«Основы деловой культуры»
подготовила и провела
преподаватель специальных дисциплин
Акимова Марина Геннадьевна
2014г.
№2 слайд
Содержание слайда: Учебно - методическое пособие
по теме:
Конфликт
для профессии 38.01.02
Продавец, контролер-кассир
№3 слайд
Содержание слайда: Актуальность темы:
Каждому культурному человеку необходимо иметь элементарные представления о конфликтах, о способах достойного выхода из них и правилах поведения в конфликтных ситуациях.
Деловые отношения влияют на продуктивность работы и создают микроклимат в коллективе. В торговом процессе конфликты возникают достаточно часто и влияют на отношения в коллективе, на процесс обслуживания покупателей и в целом на деловую культуру торгового предприятия.
№4 слайд
Содержание слайда: Цели урока:
1. Образовательная: сформировать основные понятия: конфликт, структура конфликта; научить распознавать типы и виды конфликтов, причины их возникновения и находить правильные способы их разрешения.
2. Воспитательная: воспитать чувство ответственности при разрешении возникших конфликтных ситуаций в деловой профессиональной обстановке при общении с покупателями, администрацией и коллегами по работе.
3. Развивающая: развитие знаний по основам конфликтологии в процессе подготовки к будущей профессиональной деятельности.
№5 слайд
Содержание слайда: План проведения урока:
1. Изучение нового материала:
Понятие о конфликте.
Типы, виды и структура конфликтов.
Причины возникновения конфликтов.
Стадии протекания конфликта.
2. Практическая часть урока.
Правила поведения в конфликтных ситуациях.
Решение ситуационных задач.
3. Закрепление нового материала.
4. Используемая литература.
№6 слайд
№7 слайд
Содержание слайда: Типы конфликтов:
№8 слайд
№9 слайд
№10 слайд
№11 слайд
№12 слайд
№13 слайд
№14 слайд
№15 слайд
№16 слайд
Содержание слайда: СТРУКТУРА КОНФЛИКТА:
№17 слайд
Содержание слайда: Конфликтогены - это
№18 слайд
№19 слайд
№20 слайд
Содержание слайда: Стадии протекания конфликта.
№21 слайд
№22 слайд
Содержание слайда: 3 Расцвет. Стороны переходят к активным действиям, блокируя друг другу возможность достижения целей и намерений.
3 Расцвет. Стороны переходят к активным действиям, блокируя друг другу возможность достижения целей и намерений.
№23 слайд
№24 слайд
№25 слайд
Содержание слайда: Восемь основных правил поведения в конфликтных ситуациях.
№26 слайд
№27 слайд
№28 слайд
№29 слайд
№30 слайд
№31 слайд
№32 слайд
№33 слайд
№34 слайд
№35 слайд
№36 слайд
Содержание слайда: 1. Раскройте понятие «конфликт».
2. Сформулируйте формулу конфликта.
3. Назовите стратегии поведения в конфликте.
4. Что запрещено в конфликте?
5. Назовите причины конфликта с позиции вашей будущей профессии.
6. Проведите анализ правил поведения в конфликте с позиции вашей будущей профессии.
№37 слайд