Презентация Психология. Конфликты и пути их преодоления онлайн

Содержание слайда: ПСИХОЛОГИЯ Конфликты и пути их преодоления

Содержание слайда: «Конфликты – это норма жизни. «Конфликты – это норма жизни. Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». Чарльз Ликсон

Содержание слайда: ТИПЫ КОНФЛИКТОВ РЕАЛЬНЫЙ противоречие, разногласие в интересах, желаниях, стремлениях, нарушающее нормальное взаимодействие людей, мешающее достигать цели и приводящее к противоборству. Разрешение такого конфликта направлено на достижение определенного результата — устранение противоречия. НАДУМАННЫЙ целью конфликтующих сторон является выражение отрицательных эмоций, выяснение отношений, а не устранение реального препятствия, противоречия. Конфликт здесь лишь повод обидеть, уязвить, унизить собеседника; зачастую, если спросить у конфликтующих: «Что вы реально хотите выяснить, чего добиться?», то они сами не могут ответить на этот вопрос.

Содержание слайда: ВИДЫ КОНФЛИКТОВ Межличностный Между личностью и группой Межгрупповой

Содержание слайда: Этапы конфликта

Содержание слайда: ТЕСТ НА СКОЛЬКО ВЫ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК? ВЫБЕРИ НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ ВАС ОТВЕТ. БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ!

Содержание слайда: ВЫХОДЫ ИЗ КОНФЛИКТА Противостояние (соревнование) Избегание (уход) Приспособление (уступки) Компромисс (варианты) Сотрудничество (делаем вместе)

Содержание слайда: ПРОСТИВОСТОЯНИЕ (СОРЕВНОВАНИЕ) Фраза: Ты не прав и я тебе это докажу! Стремление добиться своего за счет другого, «силовой» способ разрешения конфликта. Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы. Выигрывает тот кто сильнее. Цена победы – разрыв отношений, страдания проигравшего. Чаще всего эту стратегию используют люди самоуверенные в себе, агрессивные, амбициозные.

Содержание слайда: ИЗБЕГАНИЕ (УХОД) Фраза: Давай не будем спорить, а то поссоримся! Уклонение от принятия решений. Эта стратегия используется в том случае, когда цена вопроса не велика или нужна пауза для принятия окончательного решения. Достоинством этой стратегии можно считать сохранение отношений, однако в этом случае ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен. Чаще всего стратегию «избегания» используют люди, неуверенные в себе или находящиеся в тисках непреодолимых обстоятельств.

Содержание слайда: ПРИСПОСОБЛЕНИЕ Фраза: Да, хорошо, ты прав (хоть я с тобой и не согласен)! Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия уместна в том случае, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично. Данная стратегия характеризует мирного, уступчивого человека.

Содержание слайда: КОПРОМИСС Фраза: Давай договоримся (хотя ни тот, ни другой не получают желаемого в полной мере) Варианты: Обмен Жребий Посредник Очередность Метод взаимных уступок. Компромисс дает возможность частично учесть интересы обеих сторон. Стратегия уместна в том случае, если сохранение отношений с партнером важнее выгоды или когда другие способы разрешения конфликта не эффективны. Она свидетельствует о гибкости, дипломатичности применяющих ее людей.

Содержание слайда: СОТРУДНИЧЕСТВО Фраза: Давай сделаем это вместе! (все получают желаемое) Поиск решения, устраивающего обе стороны. Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди.

Содержание слайда: ТЕСТ ВАШЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТАХ Если высказывание отражает ваше типичное поведение в общении с другими людьми, поставьте в клетке с его номером плюс, если не отражает — минус. БУДЬТЕ ЧЕСТНЫМИ!

Содержание слайда: Как управлять собой Существуют рекомендации как управлять собой и окружающими. 1. Вулкан. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя. 2. Глиняный горшок. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя. 3. Волна. Ничего не поделаешь. Будьте готовы к этому. Старайтесь обойти предмет разногласий. 4. Собиратель. Будьте честным. Следите за событиями. Регулярно проверяйте, как обстоят дела. 5. Реактор. Сожмите губы, пока не успокоитесь. Найдите другой способ разрядки. Отделите мысленно реакцию от источника.

Содержание слайда: ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Если возник спор, обсуждайте только его предмет, не переходя на личности. У каждого человека может быть свое личное мнение. Уважайте мнение партнера. Улыбка и доброжелательность — лучшие помощники в решении спорных вопросов. Сохраняйте лицо. Гнев, злоба и крик его испортят. Проявляйте чувство юмора — хорошая и уместная шутка может разрядить обстановку и помочь в решении даже самых напряженных вопросов.

Содержание слайда: РЕБЯТА, ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО И ПОПРАКТИКУЕМСЯ!