Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
17 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
5.14 MB
Просмотров:
79
Скачиваний:
0
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Microsoft CRM - новое бизнес решение Microsoft для управления отношениями с клиентами
№2 слайд
Содержание слайда: Содержание
Обзор Microsoft CRM
Настройка и расширение системы
Лицензирование Microsoft CRM
№3 слайд
Содержание слайда: Microsoft CRM – решения для бизнеса
3 года исследований и разработки
Множество вовлеченных ресурсов
CRM эксперты многих поставщиков CRM решений
Эксперты MSFT по Office, Windows, Microsoft SQL Server, Exchange, BizTalk Server и другим продуктам
Создан на платформе .Net
Глубокая интеграция и использование технологической базы
Настольные продукты Microsoft
Word, Excel, Outlook
Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server
№4 слайд
Содержание слайда: Обзор Microsoft CRM
№5 слайд
№6 слайд
№7 слайд
Содержание слайда: Клиент на .NET CF
Клиент на .NET CF
Работает в сети - wireless, крэдл
Работает без сети
PPC 03 и PPC 03 Phone Edition
Работа с данными из Microsoft CRM
Клиенты
Контакты
Действия
Возможности
№8 слайд
Содержание слайда: Полная история работы с клиентом
№9 слайд
Содержание слайда: Workflow – настраиваемые процессы
Возможность задать бизнес-правила
Создать и отправить E-mail, создать задачу, изменить значение поля и т.п.
Вручную, при выполнении условия или возникновении события
Примеры:
Новых клиентов из С-Пб назначать Иванову, других - Сидорову
Уведомление, если по обращению VIP в течении 2 часов ничего не сделано
№10 слайд
Содержание слайда: Детальный анализ информации
№11 слайд
Содержание слайда: Автоматизация продаж (Продажи)
№12 слайд
Содержание слайда: Обслуживание клиентов (Сервис)
№13 слайд
Содержание слайда: Настройка и кастомизация
Инструменты для настройки и администрирования
Создание шаблонов электронной почты
Создание и настройка групп для совместной работы
Администрирование ролей пользователей
Создание и изменение бизнес процессов и правил
№14 слайд
Содержание слайда: Расширение возможностей, интеграция, встраивание
№15 слайд
Содержание слайда: Ценообразование
№16 слайд
Содержание слайда: Заключение
Интегрированное решение, состоящее из двух модулей
Автоматизация продаж и маркетинг
Обслуживание клиентов (Сервис)
Простой и удобный пользовательский интерфейс
Доступ через Internet Explorer и Microsoft Outlook
Работа в автономном режиме
Автоматизация бизнес процессов
Низкая совокупная стоимость и быстрый возврат инвестиций
№17 слайд