Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
20 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
449.15 kB
Просмотров:
105
Скачиваний:
0
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд![Сущность и современное](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img0.jpg)
Содержание слайда: Сущность и современное понимание менеджмента, ориентированного на рынок
№2 слайд![МЕНЕДЖМЕНТ Эффективное и](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img1.jpg)
Содержание слайда: МЕНЕДЖМЕНТ:
Эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов (Р. Дафт)
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури)
№3 слайд![ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img2.jpg)
Содержание слайда: ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ МАРКЕТИНГА
Маркетинг – работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых удовлетворение человеческих нужд и потребностей
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия
Маркетинг – деятельность фирмы по созданию, привлечению и сохранению потребителей
Маркетинг – философия ведения деловых операций
Маркетинг – социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя
Маркетинг – ориентация на потребителя и использование обмена для удовлетворения потребностей
№4 слайд![Три взгляда на сущность](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img3.jpg)
Содержание слайда: Три взгляда на сущность маркетинга
№5 слайд![Меняющаяся роль маркетинга](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img4.jpg)
Содержание слайда: Меняющаяся роль маркетинга
Новые маркетинговые концепции
Место в процессе принятия управленческих решений
Инструментарий маркетинга и его адаптивность
Прибыль или убытки
Роль для фирмы и для общества
№6 слайд![Основные вопросы маркетинга](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img5.jpg)
Содержание слайда: Основные вопросы маркетинга
Как продать то, в чем потребность не осознается?
Как достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов?
Как достичь роста компании?
№7 слайд![Ориентированность компании на](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img6.jpg)
Содержание слайда: Ориентированность компании на рынок (основные факторы, Ж.-Ж. Ламбен):
Знание маркетинга и место маркетинга в структуре корпоративных ценностей
Маркетинговое лидерство (ориентированность на рынок на уровне высшего руководства компании)
Удовлетворенность работников (работник должен быть доволен своей работой и понимать то, какое влияние его работа оказывает на решение проблемы клиента)
№8 слайд![Рыночные цели компаний Логика](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img7.jpg)
Содержание слайда: Рыночные цели компаний
Логика менеджмента, ориентированного на рынок:
Определение того, что важно для потребителя (ценность для потребителя)
Выявление, где можно получить прибыль
Определение того, как можно получить рыночную долю на выявленном направлении
При традиционном подходе ориентация - на рыночную долю
№9 слайд![Основные виды потребностей](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img8.jpg)
Содержание слайда: Основные виды потребностей
Естественная. Потребители выбирают и покупают что-то конкретное для поддержания основных жизненных функций
Естественная созданная. Предложение до определенного времени было чужеродно традициям и нравам потребителей, но стало необходимым и желаемым
Естественная воссозданная. Забытое и приобретшее негативный оттенок предложение было «реанимировано»
Вынужденная.
Стимулированная.
№10 слайд![ЗАДАЧА МЕНЕДЖМЕНТА,](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img9.jpg)
Содержание слайда: ЗАДАЧА МЕНЕДЖМЕНТА, ориентированного на рынок
вписаться в систему принятия потребительских решений, предложить на каждом этапе адекватный маркетинговый инструментарий
Представители целевого рынка часто задают два вопроса:
Что я получу от этой покупки?
Почему я должен совершить покупку у вас?
№11 слайд![Типы реакции компании на](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img10.jpg)
Содержание слайда: Типы реакции компании на изменения внешней среды
Игнорирование. Компания продолжает работать по-прежнему, игнорируя факторы внешней среды, которые несут угрозу ее существованию.
Задержка. Отсрочка реакции после того, как фактор воздействия обнаружен. Причиной может быть бюрократизация процесса принятия решения. Задержку может вызвать и маркетинговая близорукость, когда руководство компании сосредоточено на своем товаре, а не на потребителе. Также психологическое неприятие руководства нововведений может вызвать отсрочку реакции на изменение внешней среды.
Экономия. Использование политики сокращения расходов, которая дает только временный эффект.
Постепенное стратегическое репозиционирование. Это постепенное, плавное и непрерывное приспособление к изменяющейся маркетинговой среде.
Радикальное стратегическое репозиционирование. Фундаментальное изменение всей деятельности.
№12 слайд![Для достижения роста компании](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img11.jpg)
Содержание слайда: Для достижения роста компании нужно
Отводить центральное место потребителям и применять кастомизированный подход
Проводить сегментацию рынка и оценку эффективности сегментов
Полноценно использовать разработку комплекса маркетинга на каждом целевом сегменте
Ориентировать организацию не на внутренние возможности производства, а на внешнюю среду.
№13 слайд![Цели маркетинга ВНУТРЕННИЕ](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img12.jpg)
Содержание слайда: Цели маркетинга
ВНУТРЕННИЕ
Формирование четкого представления о предлагаемой ценности
Прибыль как показатель эффективности
Удовлетворенность клиентов
Лояльность клиентов
Формирование сфокусированности на клиентах
ВНЕШНИЕ
Удовлетворенность потребителя
Решение проблемы покупателя лучше, чем это делает конкурент
№14 слайд![](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img13.jpg)
№15 слайд![Концепция ценности в](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img14.jpg)
Содержание слайда: Концепция ценности в маркетинге
Ценность – это оценка потребителем способности товара или услуги решить его проблемы
Покупатель ищет на рынке решение своих проблем.
Продукты всего лишь средство предоставления решений
№16 слайд![Планирование создания](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img15.jpg)
Содержание слайда: Планирование создания ценности
Пять «К» и одно «Г»
Кто – покупатель, в котором заинтересована фирма, каков его портрет
Какие – товары или услуги, которые хотят приобрети покупатели
Какова – причина совершения покупки именно у вашей фирмы, каково то преимущество, которое хочет получить покупатель
Когда – время совершения сделок
Каким образом – как вы сообщаете покупателям о преимуществах своего товара или услуги
Где – место осуществления продажи
№17 слайд![МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img16.jpg)
Содержание слайда: МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ (менеджмент, ориентированный на рынок)
- Процесс принятия управленческих решений в организациях с целью удовлетворения потребностей клиентов в предлагаемом товаре.
- Деятельность фирмы в конкретной маркетинговой среде по эффективному использованию ресурсов в процессе создания рыночного предложения и его продвижения потребителям для достижения стратегических и тактических целей.
Представляет собой анализ и планирование, реализацию и контроль за проведением различных мероприятий, которые направлены на установление, поддержание и постоянное усовершенствование обмена с потребителями ради достижения конкретных целей компании (например, увеличение доли рынка компании, получение прибыли).
№18 слайд![МАРКЕТИНГОВЫЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img17.jpg)
Содержание слайда: МАРКЕТИНГОВЫЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ
Маркетинговый комплекс - набор инструментов, который позволяет осуществлять планирование маркетинга и осуществление маркетинговых действий.
Эволюция взглядов на маркетинговый комплекс:
Начало 60-х годов: Классический маркетинговый комплекс (4Р): товар, цена, каналы сбыта или место продажи, продвижение.
Начало 70-х годов: Маркетинговый комплекс для сферы услуг (7Р): товар, цена, каналы сбыта или место продажи, продвижение, персонал, физическое окружение, процесс.
4P – отношение продавца к товарному предложению (товар, цена, канал сбыта и место продаж, продвижение)
4С – отношение покупателя к товарному предложению (полезность, ценность, доступность, информированность)
№19 слайд![](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img18.jpg)
№20 слайд![смертных грехов маркетинга](/documents_6/f39c0ce9b5c08ff5175c3bea4d34674b/img19.jpg)
Содержание слайда: 10 «смертных грехов» маркетинга
Компания недостаточно сфокусирована на рынке и слабо ориентирована на потребителя
Компания не вполне понимает целевых потребителей
Компания плохо определяет и ведет мониторинг своих конкурентов
Компания неправильно управляет взаимоотношениями с заинтересованными лицами
Компания плохо ищет новые возможности
У компании серьезные недостатки маркетинговых планов и процесса планирования
Товарная стратегия и стратегия обслуживания нуждаются в корректировке
У компании слабые навыки построения бренда и коммуникаций
Нерезультативный и неэффективный маркетинг
Компания не извлекает максимальной пользы из технологий