Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
13 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
106.02 kB
Просмотров:
131
Скачиваний:
3
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: СЛУЖЕБНО-ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
Этикет
Имидж делового человека
Особенности взаимоотношения сотрудников и руководителя
Субординация в деловых отношениях
Организация деловых контактов
Ведение деловых бесед
Деловая переписка
№2 слайд
Содержание слайда: Цели урока
Научится отличать понятия «этикет», «этика», «нормы морали».
Научится соблюдении субординации: на работе, во время не служебных отношений.
№3 слайд
Содержание слайда: ЭТИКЕТ
Дипломатический
Придворный
Телефонный
Гостевой
Служебный
Свадебный
Гражданский и т.д.
№4 слайд
Содержание слайда: Норма морали -
Правила этикета в большей степени являются условными и носят характер неписанных законов, которые все неукоснительно соблюдают.
№5 слайд
Содержание слайда: Имидж делового человека
Искренне интересоваться другими людьми
Улыбаться людям
Обращаться к собеседнику по имени
Уметь слушать собеседника
Говорить с собеседником о том, что его интересует
Внушать друзьям, коллегам сознание их собственной значимости.
№6 слайд
Содержание слайда: Особенности взаимоотношения сотрудников и руководителя
Обращаться по имени и отчеству
Здороваться первым
Приветствуй первым (пожатие руки, до трагивание до плеча…)
Перед тем как войти в дверь постучи
№7 слайд
Содержание слайда: Субординация в деловых отношениях
Необходимо быть предельно корректным
Не следует отдавать распоряжения через голову
Соблюдайте принцип эмоциональной нейтральности к подчиненным
Относится ко всем сотрудникам ровно и сдержанно
№8 слайд
Содержание слайда: Организация деловых контактов
Четко фиксированное время визита
Ограничить число лиц входящих в кабинет
№9 слайд
Содержание слайда: Ведение деловых бесед
Избегайте жаргонных слов и оскорбительных выражений
Умейте слушать других и показывать, что вам это интересно
Правильно произносите имена и фамилии
Все служебные тайны, как профессиональные, так и личные, храните при себе
Будьте осторожны с конфиденциальной информацией
Говорите кратко и по существу
Не «якайте»
Говорите опираясь на факты, не увлекаясь деталями
Избегайте назидательного тоны
Ищите выход из сложившейся конфронтации
№10 слайд
Содержание слайда: Деловая переписка
Краткое
Понятное
Ясность изложения
Грамотность
Вежливость
№11 слайд
Содержание слайда: Практическая работа
Используя данный текст, составьте письмо, ответом на которое могло быть следующее письмо:
№12 слайд
Содержание слайда: Основные понятия:
Этикет
Деловой этикет
Манера поведения
Стиль отношений
Доброжелательность
Субординация
Нейтральность
Фиксированное время
Визит
№13 слайд
Содержание слайда: Вопросы:
Как вы понимаете: доброжелательность – это стиль или манера поведения?
Что значит «соблюдении субординации»: на работе, во время не служебных отношений?