Презентация Технология реинжиниринга бизнес-процессов. Лекция 5 онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Технология реинжиниринга бизнес-процессов. Лекция 5 абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 55 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Презентации » Инвестиции » Технология реинжиниринга бизнес-процессов. Лекция 5
Оцените!
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:55 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:570.50 kB
- Просмотров:131
- Скачиваний:4
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№4 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Целью реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) является целостное и системное моделирование и реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.
№5 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Задачи реинжиниринга бизнес-процессов:
Определение оптимальной последовательности выполняемых функций (сокращение длительности цикла изготовления и продажи товаров и услуг, обслуживания клиентов, повышение оборачиваемости капитала и рост всех экономических показателей фирмы).
Оптимизация использования ресурсов в различных бизнес-процессах (минимизация издержек производства и обращения, обеспечение оптимального сочетания различных видов деятельности).
№6 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Построение адаптивных бизнес-процессов, нацеленных на быструю адаптацию к изменениям потребностей конечных потребителей продукции, производственных технологий, поведения конкурентов на рынке (повышение качества обслуживания клиентов).
Определение рациональных схем взаимодействия с партнерами и клиентами (рост прибыли, оптимизация финансовых потоков).
№8 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
По степени воздействия на организационную структуру различают:
1) Эволюционный реинжиниринг, когда оптимизируется внутренняя интеграция различных бизнес-процессов, но не вносятся существенные изменения в функционирование организации.
2) Революционный реинжиниринг, когда перепроектируются все бизнес-процессы и происходит переориентация организации на новый вид бизнеса.
№9 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Кризисный реинжиниринг (перепроектирование бизнес-процессов) – это состояние глубокого кризиса (потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т.п.).
Реинжиниринг развития (совершенствование бизнес-процессов) – это удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах. Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов.
№10 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Принципами реинжиниринга бизнес-процессов являются:
концентрация ответственности: несколько рабочих процедур объединяются в одну (горизонтальное сжатие процесса);
делегирование полномочий в сочетании с самоконтролем: исполнители принимают самостоятельные решения (вертикальное сжатие процесса);
естественный порядок выполнения процесса, например параллельный, а не последовательный;
№11 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
различные варианты исполнения процессов в зависимости от ситуации;
выполнение работы там, где ее можно сделать наиболее эффективно (вплоть до ее передачи клиенту процесса);
сокращение объема согласований, проверок и контроля — контроль со стороны менеджеров заменяется по возможности контролем со стороны потребителей данного процесса.
№12 слайд
Содержание слайда: Проектирование совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия предполагает проведение трудоемкой работы по их моделированию и последующему преобразованию. Как правило, работы по бизнес-реинжинирингу проводятся не менее чем в течение одного года.
Проектирование совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия предполагает проведение трудоемкой работы по их моделированию и последующему преобразованию. Как правило, работы по бизнес-реинжинирингу проводятся не менее чем в течение одного года.
№14 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
При этом необходимо отметить следующее:
эффективная деятельность процессных команд может обусловить создание новых структурных единиц;
создание или объединение процессных команд может обусловить дробление или укрупнение предприятия;
создание процессных команд в новых видах деятельности способствует переходу к дивизиональной модели управления предприятием.
№15 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
В процедуре проведения РБП можно выделить четыре фазы:
1. Планирование. Определяется проект РБП, формируется команда проекта и, если это возможно, определяются цели проекта.
2. Реинжиниринг, основанный на существующем процессе. Набор методов позволяет перестроить процесс, поднять его уровень, чтобы в результате резко его улучшить.
3. Преобразование. Определяют, как внедрить новый процесс с учетом существующего процесса, потребных инвестиций, обучения и т.п.
4. Внедрение. Решения, выработанные и утвержденные на двух предыдущих фазах, внедряются и меняется процесс.
№19 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Этот вид реинжиниринга проводится, опираясь на правила ESIA (erase, simplify, integrate, automate), и предполагает выполнение четырех основных действий, предназначенных для систематизации существующих процессов: уничтожить, упростить, объединить, автоматизировать.
№20 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
1-й этап. Уничтожить. Исключение всех операций, которые не связаны с добавлением ценности. Эта задача очень актуальна. Например, в компании «Тойота» в расчетах большинства традиционных производственных процессов принимается, что в любое время суток 85% сотрудников заняты непродуктивной работой:
5% сотрудников могут наблюдать, но не действовать;
25% сотрудников чего-то ждут;
30% сотрудников делают что-то, что увеличивает уровень запасов, но не добавляет ценности;
25% работают, однако пользуются устаревшими стандартами и процедурами.
№22 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
3-й этап. Объединить. Происходит дальнейшее облегчение движения потока от поставщика к организации и от организации к потребителю. Предприятия, которые добились создания особенно тесных связей со своими поставщиками и потребителями, обычно находятся в более выгодном положении. Они имеют большие возможности для успешного совершенствования. Типично интегрировать поставщиков основных комплектующих и их потребителей в единый процесс разработки продукции.
№23 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
4-й этап. Автоматизировать. Информационные технологии, робототехническое оборудование — вот что дает мощный эффект и хорошие результаты. Однако автоматизация сложных процессов нежелательна: неопределенность может привести к большому количеству ошибок. Например, в сфере управления качеством важное значение имеет автоматизация анализа данных, собранных статистическими методами.
№24 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
2. Реинжиниринг «с чистого листа» — существующий процесс полностью разрушается и утилизируется. Новый процесс создается с нуля путем фундаментального переосмысления существующего.
Очень трудно дать общий совет, как выполнить радикальную перестройку, которая заключается в том, чтобы все разрушить и начать с чистого листа. Результат существенно зависит от творческой активности, воображения, знаний, а также наличия современных технологий и людей, способных все это воплотить в жизнь. Каждый проект РБП уникален.
№25 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Вот основные вопросы, которые требуют своего разрешения.
Какие основные потребности мы хотим удовлетворить и для кого?
Почему мы хотим удовлетворить эти потребности? Согласуется ли это с общей стратегией организации?
Где надо удовлетворять эти потребности?
Когда должны быть удовлетворены эти потребности?
Каким образом будут удовлетворены эти потребности? Кто будет все это делать, какие нужны технологии?
№26 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Решающий фактор перестройки — творческая активность исполнителей. Чтобы разбудить воображение, дать импульс для творчества, задайте вашим сотрудникам следующие вопросы:
Представьте себе, что вам нужно создать образ конкурента своей собственной организации. Каким бы вы его сделали, чтобы достичь лучшего результата?
Как должен выглядеть идеальный процесс?
Если бы вы могли создать всю вашу организацию заново с чистого листа, то как бы тогда выглядели эта организация и ее конкретный процесс?
№29 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Участники реинжиниринговой деятельности и их функции:
1. Лидер проекта — один из высших менеджеров фирмы. Функция - возглавляет деятельность реинжиниринга, отвечает за идеологическое обоснование проекта, создает общий дух новаторства и ответственности.
№35 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Регламентирующий комитет выделяет ресурсы на предприятии для проведения реинжиниринга и контролирует выполнение всех этапов в соответствии с разработанным планом-графиком сдачи работ.
Методологический центр координирует работу команд реинжиниринга и обеспечивает их методологией, инструментарием, типовыми решениями и обычно формируется из представителей консалтинговой фирмы.
№37 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
На стадии идентификации бизнес-процессов выполняются следующие работы:
Формулирование (уточнение) миссии предприятия.
Определение ключевых факторов успеха (7-8 факторов): длительность, издержки, качество, сервисное обслуживание и т.д.
Выявление основных видов бизнес-процессов, как существующих, так и перспективных (10 – 15 процессов).
Оценка бизнес-процессов по степени реализации ключевых факторов успеха.
Ранжирование бизнес-процессов с указанием приоритетов реинжиниринга.
№38 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Неформальное описание отличительных особенностей бизнес-процессов.
Спецификация существующих обеспечивающих производственных и информационных технологий.
Описание возможных сценариев развития предприятия: появление новых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов.
Определение ограничений, связанных с уровнем квалификации персонала фирмы, технической оснащенности производства и т.д.
Определение внешних рисков обеспечения финансовыми ресурсами, надежности партнеров.
№40 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
В части изменения структуры организационно-экономической системы осуществляется:
разработка должностных инструкций,
обучение персонала,
подготовка рабочей документации.
В части создания новой информационной системы осуществляется:
разработка и наполнение базы данных,
установка системы телекоммуникации,
программирование, настройка и отладка программных модулей.
№43 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Формирование миссии предполагает определение стратегии поведения предприятия на рынке в части расширения границ рынка или глубокого проникновения на рынок, диверсификации деятельности или повышения качества товаров и услуг, глобализации или локализации деятельности и т.д.
№44 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Выбор сегментов рынка предполагает конкретизацию стратегических целей предприятия в части определения регионов, потребителей, каналов распределения продукции и услуг. Основными методами исследований на этом этапе выступают методы статистического анализа и прогнозирования рынков сбыта, нейронных сетей, интеллектуального анализа данных современных информационных хранилищ.
№45 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Формирование продуктовых портфелей для выделенных перспективных сегментов рынка предполагает оценку возможностей предприятия в плане эффективности распределения капиталовложений по различным проектам и продуктам. Для решения этой задачи обычно используются математические модели и методы оптимизации.
№46 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Проектирование бизнес-процессов. Выявленный на третьем этапе продуктовый портфель определяет содержание бизнес-процессов, для которых необходимо детально разработать технологию их осуществления с позиции достижения заданных критериев эффективности. Для выбора конкретных технологий требуется разработать статические и динамические модели бизнес-процессов, позволяющие выполнить оценку их эффективности.
№47 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Проектирование использования ресурсов. После графического построения статической модели бизнес-процесса требуется выполнить анализ ее реализации с позиции эффективности и достаточности ресурсов. Для этого используются методы стоимостного анализа функций и динамического имитационного моделирования.
Каждое исследование проводится с применением специализированных инструментальных средств.
№49 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Изменение организационной структуры
Виртуальные компоненты - это компоненты организационной структуры, которые физически не существуют в одном месте («домашняя» организация труда отделов снабжения, продаж).
Матричная структура управления предполагает динамическое формирование рабочих групп для выполнения конкретного процесса (заказа, проекта), в которые входят работники из различных структурных подразделений и управляются как единым целым независимо от структурной принадлежности.
№50 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Изменение организации бизнес-процессов
Автоматизация множества операций позволяет концентрировать выполнение множества функций одним работником с меньшей квалификацией, в результате чего обеспечивается более быстрое и качественное обслуживание клиента
№52 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Изменение организации управления
Электронные коммуникации и безбумажная технология рабочих потоков позволяют сделать более прозрачным контроль исполнения процесса, когда в каждый момент времени можно знать его состояние на конкретных рабочих местах, отклонения в процессах сразу становятся автоматически известными для всех заинтересованных исполнителей и менеджеров.
№53 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Изменение межорганизационных взаимодействий
Межорганизационные взаимодействия между различными субъектами процессов (партнерами по бизнесу) строятся с помощью электронного обмена данными, который позволяет ускорить и повысить точность оформления и выполнения заказов.
№54 слайд
Содержание слайда: Факультет прикладной информатики
Формы межорганизационного взаимодействия:
«Клиент - Исполнитель», например, «электронная торговля» (торговля по электронным каталогам), «электронное обслуживание» (банковские, страховые, таможенные и т.д. операции).
«Заказчик - Поставщик», создание на договорной основе «вертикальных конгломератов», осуществление многозвенных логистических процессов (транспортных коридоров).
«Заказчик - Подрядчик», создание «виртуальных корпораций» под реализацию конкретных проектов.
Скачать все slide презентации Технология реинжиниринга бизнес-процессов. Лекция 5 одним архивом:
-
Ключевые бизнес-процессы в организации
-
Бизнес-планирование. Курс лекций
-
Школьное обучение в системе непрерывного бизнес-образования. Лекция 9
-
Планирование рабочего процесса. Бизнес-процессы
-
Выделение и описание бизнес-процессов в организации
-
Интеграция бизнес-процессов
-
Описания бизнес--процесса
-
Украинское законодательство не готово к современным требованиям украинских бизнесменов. Несмотря на определенный прогресс в сфе
-
WAZ Mediengruppe – один из лидеров издательского бизнеса в Германии, работающий в девяти странах Европы, развивающий медиа- бизнес в Росси
-
День инвестора Центральной и Восточной Европы (IDCEE) Интернет-технологии и инновации 25-26 октября, 2011 Киев, Украина