Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
66 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
30.19 MB
Просмотров:
81
Скачиваний:
1
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд![](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img0.jpg)
№2 слайд![Цель Service Strategy](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img1.jpg)
Содержание слайда: Цель Service Strategy
№3 слайд![Четыре Р стратегии](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img2.jpg)
Содержание слайда: Четыре «Р» стратегии
№4 слайд![Задачи Service Strategy](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img3.jpg)
Содержание слайда: Задачи Service Strategy
№5 слайд![Задачи Service Strategy](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img4.jpg)
Содержание слайда: Задачи Service Strategy (2)
№6 слайд![Охват Service Strategy](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img5.jpg)
Содержание слайда: Охват Service Strategy
№7 слайд![Ценность для бизнеса Service](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img6.jpg)
Содержание слайда: Ценность для бизнеса Service Strategy
№8 слайд![Полезность и гарантия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img7.jpg)
Содержание слайда: Полезность и гарантия
Полезность сервиса
Атрибуты сервиса, оказывающие позитивное влияние на производительность деятельности, объектов и задач, связанных с желаемыми результатами
Ликвидация или ослабление воздействия ограничений на производительность также рассматривается как позитивное влияние
Соответствие назначению
Полезность повышает среднюю производительность
Гарантия сервиса
Обеспечение того, что продукты или сервисы будут предоставлены или будут соответствовать спецификации
… например, будут доступны в достаточном объеме в соответствии с требованиями непрерывности и безопасности
Соответствие условиям использования
Гарантия снижает колебания производительности
№9 слайд![Влияние полезности и гарантии](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img8.jpg)
Содержание слайда: Влияние полезности и гарантии на ценность сервиса
№10 слайд![Влияние полезности и гарантии](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img9.jpg)
Содержание слайда: Влияние полезности и гарантии на ценность сервиса
Полезность увеличивает производительность
Гарантия уменьшает разброс производительности
№11 слайд![Ограничения constraints](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img10.jpg)
Содержание слайда: Ограничения (constraints)
№12 слайд![Комбинированное воздействие](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img11.jpg)
Содержание слайда: Комбинированное воздействие полезности и гарантии на бизнес заказчика
№13 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img12.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№14 слайд![](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img13.jpg)
№15 слайд![Типы поставщиков сервиса](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img14.jpg)
Содержание слайда: Типы поставщиков сервиса
№16 слайд![Strategy management for IT](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img15.jpg)
Содержание слайда: Strategy management for
IT services
№17 слайд![Цель SMFITS](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img16.jpg)
Содержание слайда: Цель SMFITS
№18 слайд![Задачи SMfIT](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img17.jpg)
Содержание слайда: Задачи SMfIT
№19 слайд![Задачи SMfIT](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img18.jpg)
Содержание слайда: Задачи SMfIT (2)
№20 слайд![Формирование и формулирование](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img19.jpg)
Содержание слайда: Формирование и формулирование стратегии сервисов
№21 слайд![Business relationship](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img20.jpg)
Содержание слайда: Business relationship management
№22 слайд![Цель BRM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img21.jpg)
Содержание слайда: Цель BRM
№23 слайд![Цель BRM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img22.jpg)
Содержание слайда: Цель BRM (2)
№24 слайд![Задачи BRM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img23.jpg)
Содержание слайда: Задачи BRM
№25 слайд![Задачи BRM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img24.jpg)
Содержание слайда: Задачи BRM (2)
№26 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img25.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№27 слайд![Различия между BRM и SLM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img26.jpg)
Содержание слайда: Различия между BRM и SLM
№28 слайд![Demand Management](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img27.jpg)
Содержание слайда: Demand Management
№29 слайд![Определение](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img28.jpg)
Содержание слайда: Определение
№30 слайд![Цель DM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img29.jpg)
Содержание слайда: Цель DM
№31 слайд![Задачи DM](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img30.jpg)
Содержание слайда: Задачи DM
№32 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img31.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№33 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img32.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия (2)
№34 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img33.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия (3)
№35 слайд![Service Portfolio Management](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img34.jpg)
Содержание слайда: Service Portfolio Management
№36 слайд![Цель Portfolio Management](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img35.jpg)
Содержание слайда: Цель Portfolio Management
№37 слайд![Задачи Service Portfolio](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img36.jpg)
Содержание слайда: Задачи Service Portfolio Management
№38 слайд![Охват Service Portfolio](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img37.jpg)
Содержание слайда: Охват Service Portfolio Management
№39 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img38.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№40 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img39.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия (2)
№41 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img40.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия (3)
№42 слайд![Портфель сервисов Площадь](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img41.jpg)
Содержание слайда: Портфель сервисов
Площадь круга пропорциональна ресурсам, задействованным в фазе жизненного цикла (Портфель сервисов и Управление Финансами)
№43 слайд![Портфель сервисов](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img42.jpg)
Содержание слайда: Портфель сервисов
№44 слайд![Управление портфелем Сервисов](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img43.jpg)
Содержание слайда: Управление портфелем Сервисов
№45 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img44.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия (4)
№46 слайд![Пакеты базовых услуг -](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img45.jpg)
Содержание слайда: Пакеты базовых услуг - средства для обеспечения различных услуг
№47 слайд![Finance Management](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img46.jpg)
Содержание слайда: Finance Management
№48 слайд![Определение](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img47.jpg)
Содержание слайда: Определение
№49 слайд![Цель Financial Management for](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img48.jpg)
Содержание слайда: Цель Financial Management for IT services
№50 слайд![Охват процесса Управления](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img49.jpg)
Содержание слайда: Охват процесса Управления финансами
№51 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img50.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№52 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img51.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия (2)
№53 слайд![Виды деятельности](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img52.jpg)
Содержание слайда: Виды деятельности
№54 слайд![Задачи Financial Management](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img53.jpg)
Содержание слайда: Задачи Financial Management for IT services
№55 слайд![Задачи Financial Management](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img54.jpg)
Содержание слайда: Задачи Financial Management for IT services (2)
№56 слайд![](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img55.jpg)
№57 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img56.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№58 слайд![Основные понятия](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img57.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия
№59 слайд![Основные понятия - ТЭО](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img58.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия - ТЭО
№60 слайд![Основные понятия - ТЭО](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img59.jpg)
Содержание слайда: Основные понятия - ТЭО
№61 слайд![Затраты по услугам](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img60.jpg)
Содержание слайда: Затраты по услугам
№62 слайд![Затраты по услугам](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img61.jpg)
Содержание слайда: Затраты по услугам
№63 слайд![](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img62.jpg)
№64 слайд![](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img63.jpg)
№65 слайд![Оптимизация затрат](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img64.jpg)
Содержание слайда: Оптимизация затрат
№66 слайд![Возмещение затрат](/documents_6/71a163dccd015078a4b200f051740ce4/img65.jpg)
Содержание слайда: Возмещение затрат