Презентация Ответственность за факапы в сервисном бизнесе Евгений Калинин, Startup Magic онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Ответственность за факапы в сервисном бизнесе Евгений Калинин, Startup Magic абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 17 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:17 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:1.00 MB
- Просмотров:115
- Скачиваний:0
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Ответственность за факапы в сервисном бизнесе
Евгений Калинин, Startup Magic
№2 слайд
Содержание слайда: Факапы случаются
Всего не предусмотришь
Убытки
Большие убытки
Кто платит?
Кто разруливает?
№3 слайд
Содержание слайда: Что делать?
Что делать до?
Что делать во время?
Что делать после?
№4 слайд
Содержание слайда: Три темы
Управление рисками
Позиция в отношениях с клиентом
Коммуникация
№5 слайд
Содержание слайда: Управление рисками
Защитите себя
Защитите клиента
№6 слайд
Содержание слайда: Управление рисками
Договор
SLA
Анализ рисков бизнеса клиента
№7 слайд
Содержание слайда: Что такое ответственность?
Принятие последствий своих действий
Ответственность за себя
Рамки ответственности
№8 слайд
Содержание слайда: Ответственная позиция
Позиция поставщика и позиция клиента
Перекладывание ответственности
Ценность услуги
№9 слайд
Содержание слайда: Свой или не свой?
Свой клиент
«Это не ко мне»
Принятие и непринятие ответственности
№10 слайд
Содержание слайда: #yandexff
№11 слайд
Содержание слайда: Контакт
До факапа: совместная работа над рисками
После факапа: дайте клиенту проявить свою позицию
№12 слайд
Содержание слайда: Упражнение
№13 слайд
Содержание слайда: Факапы в проектах
Факап = несоответствие ожиданиям. Чьим?
С кем общаетесь?
Кто платит?
Посредники
№14 слайд
Содержание слайда: Безупречность
№15 слайд
Содержание слайда: Процесс непрерывных улучшений
№16 слайд
Содержание слайда: Резюме
Контакт
Опора на себя
Управление рисками
Процесс непрерывных улучшений
№17 слайд
Содержание слайда: Евгений Калинин
Евгений Калинин
http://meatreach.ru
http://startupmagic.ru
skype:ekalinin
Смартсорсинг
http://smartsourcing.ru
Скачать все slide презентации Ответственность за факапы в сервисном бизнесе Евгений Калинин, Startup Magic одним архивом:
