Презентация Концепция широкомасштабного освоения в таможенных органах международных стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмен онлайн

Содержание слайда: Концепция широкомасштабного освоения в таможенных органах международных стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества» Выполнили студентки 2-го курса экономического факультета направления подготовки финансовый менеджмент Русакова Ксения и Курчина Маргарита

Содержание слайда: Общие положения Концепция широкомасштабного освоения в таможенных органах международных стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества» определяет цель и основные задачи создания, освоения и применения в таможенных органах системы управления качеством на основе стандартов ИСО серии 9000.

Содержание слайда: Стратегическая цель развития Федеральной таможенной службы: 1) достижение уровня развития, необходимого и достаточного для обеспечения экономической безопасности Российской Федерации 2) повышения качества таможенного регулирования в интересах создания благоприятных условий для привлечения инвестиций в российскую экономику 3) полного поступления доходов в федеральный бюджет 4) защиты отечественных товаропроизводителей 5) охраны объектов интеллектуальной собственности 6) максимального содействия внешнеторговой деятельности.

Содержание слайда: Достижение этой цели обеспечивается сбалансированным развитием основных функциональных подсистем таможенной системы Российской Федерации: Достижение этой цели обеспечивается сбалансированным развитием основных функциональных подсистем таможенной системы Российской Федерации: 1) Исполнительной 2) Управляющей 3) Обеспечивающей.

Содержание слайда: Концепция разработана во исполнение мероприятий, предусмотренных детальным планом по реализации Концепции развития таможенных органов Российской Федерации, в соответствии с Концепция разработана во исполнение мероприятий, предусмотренных детальным планом по реализации Концепции развития таможенных органов Российской Федерации, в соответствии с 1) Конституцией Российской Федерации 2) федеральными законами и нормативно-правовыми актами Таможенного союза и Российской Федерации 3) международными правовыми актами в области таможенного дела.

Содержание слайда: Основные проблемы, обусловившие необходимость применения системы управления качеством в таможенных органах Российской Федерации, являются: 1) отсутствие в распоряжении Федеральной таможенной службы действенных инструментов управления качеством таможенной деятельности; 2) отсутствие достаточного количества специалистов, владеющих методологией международных стандартов качества ИСО серии 9000; 3) отсутствие системного механизма мотивации персонала таможенных органов для повышения качества своей деятельности.

Содержание слайда: Главными причинами указанных проблем являются: 1) концентрация полномочий на верхних ярусах управления; 2) отсутствие нормативов качества таможенной деятельности; 3) не разработанность критериев для оценки деятельности руководящего состава таможенных органов в области обеспечения качества;

Содержание слайда: 4) недостаточная инициативность персонала таможенных органов в области повышения качества собственной деятельности; 4) недостаточная инициативность персонала таможенных органов в области повышения качества собственной деятельности; 5) отсутствие стимулов к постоянному совершенствованию таможенной деятельности; 6) ограничение самостоятельности руководящего состава таможенных органов при принятии управленческих решений в области обеспечения качества таможенной деятельности и ее результатов;

Содержание слайда: 7) отсутствие четкого распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали управления; 7) отсутствие четкого распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали управления; 8) отсутствие эффективной системы внутренней мотивации персонала к повышению качества собственного труда.

Содержание слайда: Цель Концепции Основной целью Концепции является повышение эффективности управления таможенными органами Российской Федерации путем применения системы управления качеством, основанной на положениях международных стандартов ИСО серии 9000, для обеспечения устойчивого и стабильного функционирования таможенных органов, гарантированного достижения запланированных показателей деятельности.

Содержание слайда: Основные задачи 1. Разработать методику ведомственной аттестации систем управления таможенными органами на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001: 2008 2. Разработать единые стандарты на процессы таможенной деятельности для обеспечения унифицированного подхода при реализации различных направлений деятельности таможенных органов и достижения единообразия при оценке их результатов.

Содержание слайда: 3. Разработать «Порядок подготовки и реализации корректирующих и предупреждающих действий» на основе механизма реагирования на несоответствия, обеспечивающий непрерывный процесс улучшения таможенной деятельности. 3. Разработать «Порядок подготовки и реализации корректирующих и предупреждающих действий» на основе механизма реагирования на несоответствия, обеспечивающий непрерывный процесс улучшения таможенной деятельности. 4. Разработать методические рекомендации по осуществлению мониторинга качества таможенной деятельности, принятию предупреждающих и корректирующих мер.

Содержание слайда: 5. Разработать рекомендации по организации и проведению внутренних проверок (аудитов) системы управления таможенным органом и её элементов в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2008. 5. Разработать рекомендации по организации и проведению внутренних проверок (аудитов) системы управления таможенным органом и её элементов в соответствии с международным стандартом ИСО 9001:2008. 6. Разработать систему оценки деятельности руководящего состава таможенных органов, их коллективов, оценки качества труда должностных лиц, включающую показатели результативности и эффективности, что позволит создать условия для стимулирования за достижения в области качества.

Содержание слайда: 7. Разработать Положение о проведении ежегодного конкурса на лучший таможенный коллектив с использованием результатов ведомственной аттестации системы управления качеством на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. 7. Разработать Положение о проведении ежегодного конкурса на лучший таможенный коллектив с использованием результатов ведомственной аттестации системы управления качеством на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. 8. Разработать предложения по организации учебы персонала таможенных органов, в том числе руководящего состава. 9. Разработать отраслевой макет системы управления таможенным органом на основе международного стандарта ИСО 9001:2008, а также рекомендации по его освоению в таможенных органах, что позволит организовать целенаправленную работу по систематическому улучшению действующей системы управления таможенными органами.