Презентация ITSM «от Aнапы до Zлатоуста» Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью Алексан онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему ITSM «от Aнапы до Zлатоуста» Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью Алексан абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 10 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:10 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:696.00 kB
- Просмотров:96
- Скачиваний:0
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: ITSM «от Aнапы до Zлатоуста»
Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью
Александр Тараторин
№2 слайд
Содержание слайда: Классический подход
Жесткая централизация = эффективность
Региональная специфика – миф
Отсутствие вертикали управления ведет к анархии
Меньше прав на местах – меньше риск получить «удельные княжества»
№3 слайд
Содержание слайда: Специфика? Разные миры!
Что отличает регионы от Москвы и друг от друга?
Личности в бизнес-подразделениях и ИТ
География
Локальные инициативы и активности
Особенности региональных регуляторов и клиентов
№4 слайд
Содержание слайда: Герой нашего времени
Типы руководителей регионального ИТ:
«Князь»
«Человек системы»
«Аккаунт»
«Подпольщик»
«Подвижник»
№5 слайд
Содержание слайда: Будущее определяется сегодня
Вовлечение участников процесса в принятие решений по будущему процессов – залог их проактивной позиции
Скептики и критики тоже полезны, но в правильный момент
«Генеральная линия» должна быть определена заранее и постоянна
№6 слайд
Содержание слайда: Винтики или рычаги?
Невозможно управлять из одной точки большим распределенным коллективом, не объединенным общими целями
Функции локальных менеджеров не должны ограничиваться администрированием персонала
Делегирование ответственности по-настоящему работает только при делегировании полномочий и технических возможностей
№7 слайд
Содержание слайда: Проще! Еще проще!
Большие регламенты – не гарантия эффективного выполнения процесса
Сложные элементы в распределенной среде могут не работать или работать по-разному
Часто лучше упростить процесс, чем пытаться заставить исполнять его в более сложном варианте
Наставничество может дать больший эффект, чем формальное обучение
№8 слайд
Содержание слайда: Измерение на расстоянии
Не все KPI работают одинаково, особенно в распределенной среде
С ростом расстояния растут возможности для обмана системы
Взаимоотношения с клиентами для регионального ИТ важнее, чем технические показатели
Не стоит злоупотреблять соревнованиями
№9 слайд
Содержание слайда: Верните людям возможность творить!
Больше процессов - больше рутины на местах
Всегда есть интересные задачи, которыми можно и нужно «делиться»
№10 слайд
Содержание слайда: Спасибо за внимание!
Скачать все slide презентации ITSM «от Aнапы до Zлатоуста» Избранные наблюдения из опыта внедрения ITSM процессов в компаниях с развитой региональной сетью Алексан одним архивом:
