Презентация Маркетинг баз данных. CRM-системы. Подготовил: группа онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Маркетинг баз данных. CRM-системы. Подготовил: группа абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 9 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:9 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:1.12 MB
- Просмотров:82
- Скачиваний:0
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Маркетинг баз данных.
CRM-системы.
Подготовил:
группа
№2 слайд
Содержание слайда: Маркетинг баз данных
это способ целенаправленно применять информацию о клиентах и рынке во время проведения маркетинговых акций
№3 слайд
Содержание слайда: Схема возможного применения баз данных
№4 слайд
Содержание слайда: Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система)
от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для
повышения уровня продаж
оптимизации маркетинга
улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними
установления и улучшения бизнес - процедур
последующего анализа результатов.
№5 слайд
Содержание слайда: Основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Бизнес-цели включают в себя - сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании.
№6 слайд
Содержание слайда: Цели
Цели
увеличение степени удовлетворённости клие-нтов за счёт анализа накопленной информа-ции о клиентском поведении,
регулирования тари-фной политики,
настройки инструме-нтов маркетинга
№7 слайд
Содержание слайда: Классификации CRM-систем
1.Классификация по функциональным возможностям
Управление продажами
(SFA — англ. Sales Force
Automation)
Управление маркетингом
Управление клиентским
обслуживанием и колл-це-
нтрами.
№8 слайд
Содержание слайда: 2. Классификация по уровням обработки информации
2. Классификация по уровням обработки информации
Операционный CRM
Аналитический CRM
Коллаборативный CRM — (англ. collaboration —сотрудни-чество; совместные, согласованные действия)
№9 слайд
Содержание слайда: Спасибо за внимание!
Скачать все slide презентации Маркетинг баз данных. CRM-системы. Подготовил: группа одним архивом:
