Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
10 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
32.50 kB
Просмотров:
54
Скачиваний:
0
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Лекция 6. Диалог как организационный принцип коммуникативной деятельности в управлении
№2 слайд
Содержание слайда: Своеобразие диалога заключается:
1) в одновременности воздействия одного партнера на другого;
2) в сменяемости позиций воздействующего и отражающего;
3) во взаимной интеллектуально волевой активности;
4) в обменном характере действий.
№3 слайд
Содержание слайда: Для реального диалога необходимы следующие условия:
1) наличие желания и готовности у двух партнеров выразить свою позицию по отношению к актуальной проблеме;
2) готовность воспринять и оценить позицию партнера;
3) готовность к активному и наступательному взаимодействию;
4) наличие у партнеров общей основы и определенных различий в решении обсуждаемой проблемы.
№4 слайд
Содержание слайда: Виды диалога
Самокритический диалог
Критический диалог
Дискуссия
Беседа
Публичная речь
№5 слайд
Содержание слайда: Самокритический диалог
Представляет внутреннее самообщение с целью самооценки, самоанализа.
Критический самоанализ как форма внутреннего диалога обеспечивает самооценку через взаимодействие двух "Я".
В самокритическом диалоге оцениваются позиции и поступки личности со стороны внутреннего "Я".
№6 слайд
Содержание слайда: Критический диалог
Представляет собой коммуникативно-оценочные действия по отношению к отрицательным явлениям или сторонам другого человека, его деятельности, а также всего многообразия общественной жизни.
В критическом диалоге можно выделить такие фазы: постановка проблемы, анализ причин, ее породивших, оценка действий, приведших к отрицательным последствиям проблемы, конструктивное предложение или изложение позиции на решение проблемы, ответная реакция критикуемого или поддержка другим позиции критикующего.
Критический диалог эффективен, если в нем диалектическое отрицание сочетается с позитивным освещением проблемы, составляющей объект критики.
№7 слайд
Содержание слайда: Дискуссия
Дискуссия как форма диалога предполагает управленческое общение с людьми на основе доводов и аргументов с целью найти истину путем всестороннего сопоставления различных мнений.
Сущность действий в дискуссии состоит в защите или опровержении тезиса.
При выдвижении тезиса участники дискуссионного диалога исходят из трех технологических условий: тезис должен быть четко сформулирован и ясен оппоненту, тезис должен оставаться неизменным в ходе всего диалога, тезис не должен содержать в себе логических противоречий.
Дискуссия ставит перед ее руководителем три формы взаимосвязанных задач: задачи по отношению к проблеме, задачи по отношению к группе участников, задачи по отношению к каждому участнику.
№8 слайд
Содержание слайда: Беседа
беседа в области управленческой деятельности представляет собой целенаправленный, намеренный вид делового общения, которое:
- направлено на достижение определенных целей, служит решению управленческих целей;
- связано с необходимостью сделать те или иные выводы на основании анализа мнений и высказываний и выработать соответствующие решения.
№9 слайд
Содержание слайда: С деловой беседой как диалогической формой коммуникативной деятельности связаны следующие преимущества:
- возможность дифференцированного подхода к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели партнеров;
- быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению целей;
- повышение компетентности руководителя за счет учета, критической проверки и оценки мнений, предложений, идей, возражений и критических замечаний партнеров;
- сознание общности всех участников беседы и влияния этого фактора на формирование личных качеств партнеров;
- возможность дифференцированного подхода к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе;
- ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме;
- отождествление себя с целями и задачами и ощущение причастности к решению затронутой в беседе проблемы.
№10 слайд
Содержание слайда: Публичная речь
Публичная речь является диалогической формой коммуникативной деятельности при условии, если она реализуется в непосредственном психологическом контакте. Такой контакт предусматривает обязательное наличие психологического взаимодействия между тем, кто произносит речь (инициатор общения), и тем, кто ее воспринимает (реципиент).
Публичная речь менеджера является средством управления эмоциональным состоянием реципиента. Она используется при презентациях и рекламе