Презентация Психологические закономерности общения онлайн

Содержание слайда: Психологические закономерности общения

Содержание слайда: ВОПРОСЫ ЛЕКЦИИ: 1. Сущность общения: ее структура 2. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.

Содержание слайда: Дополнительная литература:

Содержание слайда: «Семь навыков высокоэффективных людей»: Мощные инструменты развития личности» - Стивен Кови

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Общение – взаимодействие двух (или более) людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата

Содержание слайда: Функции общения: 1) организация совместной деятельности людей (согласование и объединение усилий для достижения общего результата); 2) формирование и развитие межличностных отношений (взаимодействие, с целью налаживания отношений). 3) познание друг друга партнеров общения.

Содержание слайда: Субъектно-субъектные отношения в процессе общения S-S

Содержание слайда: Стороны общения

Содержание слайда: Коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми); Коммуникатор Реципиент

Содержание слайда: Процесс коммуникации

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Невербальные средства общения: Визуальные виды общения – это жесты (кинесика), мимика, позы (пантомимика), кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение), пространственно-временная организация общения (проксемика), контакт глазами.

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Невербальные средства общения: Акустическая система, включающая в себя следующие аспекты: паралингвистическую систему (тембр голоса, диапазон, тональность) и экстралингвистическую систему (это включение в речь пауз и других средств, таких как покашливание, смех, плач и др.). Тактильная система - (такесика) ( прикосновения, пожатие руки, объятия, поцелуи). Ольфакторная система (приятные и неприятные запахи окружающей среды; искусственные и естественные запахи человека).

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется: умением устанавливать психологический контакт; учетом особенностей коммуникативного воздействия; аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации общения; эффективностью использования вербальных и невербальных средств общения.

Содержание слайда: Перцептивная сторона (восприятие, познание и взаимопонимание) включает: познание себя в процессе общения; познание и понимание собеседника; прогнозирование поведения партнера по общению.

Содержание слайда: Перцептивная сторона общения- Восприятие и понимание другого человека; Механизмы перцепции: идентификация; стереотипизация; рефлексия; установка и др.

Содержание слайда:

Содержание слайда: Структура перцептивного процесса

Содержание слайда: Идентификация - это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление себя его особенностям.

Содержание слайда: Эмпатия- аффективное понимание

Содержание слайда: классификация форм поведения и интерпретация (иногда без каких-либо оснований) их причин путем отнесения к уже известным или кажущимся известными явлениям, т.е. отвечающим социальным стереотипам. классификация форм поведения и интерпретация (иногда без каких-либо оснований) их причин путем отнесения к уже известным или кажущимся известными явлениям, т.е. отвечающим социальным стереотипам.

Содержание слайда: Гендерные стереотипы гендерные стереотипы возникают на основе гендерных ролей. Установившиеся стереотипы выступают как нормы для женщин и мужчин и являются моделями для гендерно-ролевой социализации

Содержание слайда: Рефлексия Осознание субъектом того, как он сам воспринимается партнером по общению, выступает в форме рефлексии. Человек, отражая другого, отражает и себя в зеркале восприятия этого другого.

Содержание слайда: Общая модель образования рефлексивной структуры в ситуации диадного общения была предложена исследователями Г. Гибшем и М. Форвергом Есть два партнера А и Б. Между ними устанавливается коммуникация А X Б и обратная информация о реакции Б на А, Б А. Кроме этого, у А и Б есть представление о самих себе А и Б', а также представление о «другом»; у А представление о Б — Б" и у Б представление об А — А". Взаимодействие в коммуникативном процессе осуществляется так: А говорит в качестве А, обращаясь к Б". Б реагирует в качестве Б' на А". Насколько все это оказывается близко к реальным А и Б, надо еще исследовать, ибо ни А, ни Б не знают, что имеются несовпадающие с объективной реальностью А, Б', А" и Б", при этом между А и А", а также между Б и Б" нет каналов коммуникации.

Содержание слайда:

Содержание слайда: Эффект установки- Эффект ореола состоит в том, что под влиянием заранее распространяемой и односторонне поданной информации (дезинформации) происходит приписывание субъекту определенных черт, которых у него нет и которые заслоняют его подлинные качества.

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Аттракция

Содержание слайда:

Содержание слайда: эффект новизны Тесную связь с первым впечатлением имеет эффект новизны, который наблюдается в ситуациях, когда последняя информация о человеке оказывается наиболее значимой и поэтому лучше запоминается (по аналогии с «эффектом края» при запоминании).

Содержание слайда:

Содержание слайда: Содержание межличностного восприятия - Первое впечатление о человеке в социальной психологии рассматривается в качестве сложного психологического феномена, включающего в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты. На формирование первого впечатления о человеке влияют следующие факторы: · особенности его внешнего облика и поведения; · ситуация, тот социальный фон, на котором воспринимается данный субъект; · субъективный фактор, т.е. наши личностные качества, психический склад, отношение к различным сторонам действительности.

Содержание слайда: Интерактивная сторона общения - обмен действиями, поступками предполагает психологическое воздействие, происходит изменение личности под влиянием других людей (изменение взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний). Изменения личности под влиянием других людей могут быть временными, преходящими или устойчивыми.

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда:

Содержание слайда: Трансактный анализ структуры взаимодействия Э. Берна

Содержание слайда:

Содержание слайда: Эффективная коммуникация по Эрику Берну: При общении с коллегами обычно стремятся занять позицию Взрослого, предусматривающую спокойный тон, выдержку, солидность, ответственность за свои поступки, равноправие в общении.

Содержание слайда: Вывод: Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Содержание слайда: Практическое занятие: «Основы конструктивного общения» Манипуляция, его виды. Теория антикарнеги Шосторома. Понятие и психологическая структура общения. Перцептивная сторона общения. Механизмы социальной перцепции. Коммуникативная сторона общения. Закономерности коммуникативного процесса. Интерактивная сторона общения. Вербальные и невербальные средства общения.