Презентация Три уровня взаимодействия банка с клиентами онлайн

На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Три уровня взаимодействия банка с клиентами абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 22 слайда. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.

Презентации » Менеджмент » Три уровня взаимодействия банка с клиентами

Просмотр ВСЕЙ презентации! ЖМИТЕ

Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!

Смотреть онлайн
Скачать

Тип файла:

ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:

22 слайда
Для класса:

1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:

5.41 MB
Просмотров:

84
Скачиваний:

0
Автор:

неизвестен

Слайды и текст к этой презентации:

№1 слайд

Содержание слайда:

№2 слайд

Содержание слайда:

№3 слайд

Содержание слайда: Процессная модель BPMonline CRM Bank

№4 слайд

Содержание слайда: «Единое окно» обслуживания клиента Поиск, идентификация клиента Создание нового клиента, редактирование клиентских данных Хранение и предоставление данных об используемых продуктах, совершенных операциях клиентов Проведение персонализированных и анонимных консультаций Фиксация обращений клиента по различным каналам продаж Накопление и отображение информации по клиенту, истории сотрудничества

№5 слайд

Содержание слайда: «Единое окно» обслуживания клиента Предоставление клиенту информации о продуктах и тарифах Выполнение финансовых операций Автоматический подбор продуктов по набору значений Фиксация интереса к продукту Автоматический расчет условий с помощью кредитного калькулятора Запуск процессов оформления продуктов из одного окна Напоминания о важных событиях

№6 слайд

Содержание слайда:

№7 слайд

Содержание слайда: Контакт-центр

№8 слайд

Содержание слайда:

№9 слайд

Содержание слайда: Единая клиентская база Контакты Взаимосвязи Финансовые показатели Предложения продуктов Активные продажи Ответственные менеджеры Заявки на продукты Договоры Документы Маркетинговые воздействия Опросы История обращений Электронная корреспонденция

№10 слайд

Содержание слайда: Поддержка маркетинговых кампаний Формирование списков клиентов для маркетинговых кампаний Анализ эффективности проводимых кампаний Event-based маркетинг, событийная матрица и активности на базе: email, задач, звонков, напоминаний Ведение истории участия клиента в кампаниях Накопление «обратной связи» от клиентов Анализ удовлетворенности клиентов

№11 слайд