Презентация 1 Тезисы про интернет-маркетинг Андрей Себрант Директор по маркетингу сервисов Яндекса, Главный редактор журнала «Интернет-маркет онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему 1 Тезисы про интернет-маркетинг Андрей Себрант Директор по маркетингу сервисов Яндекса, Главный редактор журнала «Интернет-маркет абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 67 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Презентации » Образование » 1 Тезисы про интернет-маркетинг Андрей Себрант Директор по маркетингу сервисов Яндекса, Главный редактор журнала «Интернет-маркет
Оцените!
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:67 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:5.90 MB
- Просмотров:81
- Скачиваний:0
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№4 слайд
Содержание слайда: На самом деле, много больше 27 млрд
Чистая реклама – далеко не весь рынок маркетинговых услуг.
Есть еще поисковая оптимизация, создание и поддержка сайтов, изготовление специализированных материалов (баннеры, ролики, приложения) и многое другое.
Мы уже имеем дело с рынком, превышающим 1 млрд долларов в год и растущим ежегодно на десятки процентов
№11 слайд
Содержание слайда: Из жизни
…Ищем бренд-менеджера интернет-проекта. Задача: управление трафиком, покупка ссылок…
…Кампания в интернете оказалась чрезвычайно успешной: CTR наших баннеров составил 1,5%, что в разы превышает средний по рынку…
…Курс обучения «Актуальные стратегии интернет-маркетинга. Действенные технологии поискового продвижения»…
№12 слайд
Содержание слайда: А что же тогда существует?
Существует интернет и вся интерактивная цифровая среда, окружающая современного человека, – как важная составляющая канала маркетинговых коммуникаций.
Существуют специфические для цифровой среды виртуальные сущности – которые могут сами по себе быть и объектами, и инструментами маркетинга.
Но они не могут быть целью и смыслом.
№14 слайд
Содержание слайда: Короче:
Существует интернет- и прочий интерактивный инструментарий в общем промо-миксе
Существует специфика продуктового маркетинга при работе с интерактивными цифровыми продуктами: сайтом, приложениями, виджетами…
Существует интернет-инструментарий для маркетинговых исследований
№18 слайд
Содержание слайда: Экспериментальная наука познает мир, строя гипотезы и модели, которые экспериментально проверяются
Экспериментальная наука познает мир, строя гипотезы и модели, которые экспериментально проверяются
Гипотезы строятся на основе интуиции, опыта, здравого смысла. Эксперимент их проверяет в контролируемых условиях
Одна из важнейших задач маркетинга – познание потребителя (пользователя) и его счастья.
Здесь и необходим эксперимент, потому что сам пользователь часто не в состоянии сформулировать, в чем его счастье или проблема
№20 слайд
Содержание слайда: Продукт – главное в маркетинге
Особенно – если этот продукт бесплатен, как сервис в интернете и удержать пользователя можно только качеством.
Но даже если ваш продукт весьма материален, его виртуальный цифровой образ (сайт, приложение, страница в соцсети) надо отдельно создавать и продвигать (как в офлайне отдельно создается и продвигается маркетинговое мероприятие – семинар или вечеринка)
№22 слайд
Содержание слайда: Место маркетинговых экспериментов
Свойства продукта маркетолог может и должен изучать классическими методами: опросы,фокус-группы, обратная связь.
В интернете можно еще и ставить постоянные эксперименты.
Посмотрим примеры из маркетинга, ориентированного на счастье пользователей, а не клиентов (не sales marketing).
В идеале, маркетинг тесно смыкается с анализом usability и дополняет его.
№23 слайд
Содержание слайда: Количественная объективная оценка реальных пользователей, а не субъективная оценка специалиста по юзабилити-тестированию
Количественная объективная оценка реальных пользователей, а не субъективная оценка специалиста по юзабилити-тестированию
Условия эксперимента не отличаются от реальной ситуации использования
Наличие контрольной группы позволяет оценить конкретный эффект от конкретного экспериментального фактора
Эксперимент проводится на части аудитории, что в случае негативной реакции на экспериментальный фактор уменьшает эхо недовольства
№25 слайд
Содержание слайда: Выбор экспериментального фактора: переменная, которая исходя из гипотезы влияет на исследуемую совокупность. В одном эксперименте может быть только один экспериментальный фактор.
Выбор экспериментального фактора: переменная, которая исходя из гипотезы влияет на исследуемую совокупность. В одном эксперименте может быть только один экспериментальный фактор.
№26 слайд
Содержание слайда: Выбор метрик: какие показатели помогут оценить и проинтерпретировать воздействие экспериментального фактора и принять решение? На этот вопрос необходимо ответить перед проведением эксперимента, так как от этого зависит его техническая реализация.
Выбор метрик: какие показатели помогут оценить и проинтерпретировать воздействие экспериментального фактора и принять решение? На этот вопрос необходимо ответить перед проведением эксперимента, так как от этого зависит его техническая реализация.
№27 слайд
Содержание слайда: Гипотеза: короткая длина поисковой строки в Яндекс.Баре снижает поисковую активность пользователя и Churn Rate* ПО.
Гипотеза: короткая длина поисковой строки в Яндекс.Баре снижает поисковую активность пользователя и Churn Rate* ПО.
Задача: оценить, как изменится поисковая активность пользователей и Churn Rate, если длина поисковой строки увеличится в 2 раза.
Метрики: количество поисков, длина запросов, Churn Rate.
Выборка: в течение месяца с fx.yandex.ru раздавались экспериментальная (с увеличенной поисковой строкой) и контрольная (в которой ничего не менялось) сборки Яндекс.Бара с вероятностью 50/50.
Результаты:
№28 слайд
Содержание слайда: Click-based: пользователь непрерывно голосует кликами, на ключевых страницах счетчик должен быть на каждой ссылке. На SERP: распределение кликов по позициям.
Click-based: пользователь непрерывно голосует кликами, на ключевых страницах счетчик должен быть на каждой ссылке. На SERP: распределение кликов по позициям.
Critical: переход на вторую страницу
№29 слайд
Содержание слайда: История
Формальное определение Churn Rate:
Отношение числа клиентов или абонентов сервиса, переставших им пользоваться за данный период, к числу пользующихся.
Иными словами: ОТТОК
Важнейшая метрика для любого сервиса с подпиской. Но о ней гораздо меньше любят говорить, чем про объем пользовательской базы или ARPU.
№30 слайд
Содержание слайда: Как они утекают
Динамика пользования во времени часто выглядит немного пугающе
Однако, спокойно анализировать гораздо продуктивней, чем пугаться
Оказывается, пользователи ведут себя почти как радиоактивный изотоп: у них есть период полураспада, и смотреть лучше в полулогарифмическом масштабе
№31 слайд
Содержание слайда: Про изотопы подробнее
В каждый период времени одна и та же доля оставшихся пользователей перестает пользоваться сервисом
Период полураспада: время, за которое вдвое уменьшается число пользователей, имевшееся на начало периода
Если процесс описывается суммой двух экспонент, есть две группы, каждая со своим периодом полураспада
№32 слайд
Содержание слайда: Экспериментальные наблюдения
Доли быстро и медленно распадающихся групп, как и времена их полураспада, сильно отличаются
Часто доля быстро утекающих оказывается заметно выше доли утекающих медленно
Если процесс описывается суммой двух экспонент, есть две группы, каждая со своим периодом полураспада
№33 слайд
Содержание слайда: Перевод с математического на маркетинговый
Две группы с разным временем жизни – это лояльные и случайные пользователи.
Появляется надежная количественная метрика измерения лояльности недавно пришедших пользователей – и основа для долгосрочных прогнозов.
Почему это так важно?
№34 слайд
Содержание слайда: Вот в чем засада
Интернет – очень быстрая среда. Это часто слепит маркетолога.
Очень много сиюминутных метрик, на основе которых принимаются долгосрочные решения:
- «на фокус-группе пользователи выбрали…»
- «юзабилити-тестированиие показало…»
- глубина просмотра изменилась…
- CTR блоков изменился…
- в твиттере с утра уже 10 негативных откликов
А вопрос о том, крепко ли и надолго ли полюбит пользователь новинку, остался без ответа
№35 слайд
Содержание слайда: Практические выводы - 1
Влияние интерфейсных измерений на лояльность. В идеале – в тестировании на части пользователей, но можно и при обновлении для всех.
Контрольная группа: зарегистрировавшиеся в старом интерфейсе
Тестовая группа: зарегистрировавшиеся в новом
Метрики: отношение долей лояльных, отношения периодов полураспада
№40 слайд
Содержание слайда: А теперь – сегментация!
Часто недостаточно знать отклик аудитории на изменения продукта или на рекламу в среднем.
Нужно умно разбить пользователей или клиентов на сегменты – и проводить эксперименты внутри каждого.
Интернет технологически позволяет легко выделять очень многие важные для маркетолога сегменты. Например, невозможно у каждого входящего в обычный магазин выяснять, какая реклама побудила его зайти. В интернете для пришедших на сайт по рекламе мы всегда знаем, какую именно рекламу они видели. И можем измерить эффективность каждой!
№42 слайд
Содержание слайда: Новь и старь
Работает много традиционных офлайновых подходов – там, где Интернет сам похож на офлайн (реклама в СМИ, акции в магазинах, PR в онлайновой прессе, почтовые рассылки, программы лояльности). И правила игры очень похожи.
На уникальных для Интернета сервисах коммуникация своя (контекстная реклама, промосайты, приложения для смартфонов, поисковая оптимизация, присутствие в социальных сетях, игры, групповые скидки, вирусное видео…).
№49 слайд
Содержание слайда: И не только поиск
Социальные сети с их интерактивностью, обратной связью, мультимедийным контентом – это безразмерная круглосуточная и круглогодичная вечеринка для ваших клиентов.
А еще – точнейший таргетинг, потому что каждый посетитель совершенно добровольно уже заполнил про себя подробную анкету.
Интернет сегодня – это электронный усилитель молвы. Работа с мнениями напрямую, а не через односторонний канал прессы, - вызов для пиарщика старой закалки.
№50 слайд
Содержание слайда: Таргетинг: технологичность
Интернет предоставляет множество технологических возможностей управления показами рекламных сообщений для каждого пользователя:
По времени
По географическому месту нахождения пользователя
По интересам пользователя – общим и сиюминутным
По большому спектру его соц-дем характеристик
По свойствам (или наличию) используемых пользователям программ и характеристикам его соединения с интернетом
По количеству показов объявления данному пользователю (Frequency)
По истории его поведения (запросов, реакций на рекламу и т.д.)
№51 слайд
Содержание слайда: Не рекламой единой…
Регистрация в каталогах и поисковых системах
Публикация адреса сайта в макетах офлайновой рекламы
Профильные ссылки
Вирусный маркетинг
PR-акции
Поисковая оптимизация
«Рекламигры»
Спонсорство чего-либо на крупных проектах
Спецпроекты на посещаемых сайтах
Прямое общение с потребителями в соцсетях
Мобильные приложения
…
№53 слайд
Содержание слайда: 2007: Викиномика?
популяризация, конкуренция, синдикация,
порог входа, де-профессионализация, дивергенция потребностей и стратегий, лексическая экспансия, низкочастотники, социальные сети, wiki, контекстуализация, таргетинг, traffic acquisition, медийный контекст, охват по теме, конверсия, блоги, не-ПК, database marketing…
№59 слайд
Содержание слайда: Как изучать специфику интернета?
Традиционные инструменты: фокус-группы, панели – ушли в онлайн и стали быстрее и дешевле. Но это еще не все.
Информационный спрос – статистика запросов к поисковым системам
Мониторинг мнений – блогосфера и упоминания в ней, сообщества (группы) в соцсетях
Мониторинг медиапространства – интеграторы новостей, поиск по ним и надстройки
№63 слайд
Содержание слайда: Что маркетолог должен знать про интернет
как заказать и получить от исполнителя хороший (эффективный) сайт, как его развивать и поддерживать
как его продвигать (в т.ч. какая в интернете бывает реклама и когда какую использовать, как получить аудиторию с поисковиков)
как работает интернет-магазин
как устроены платежи в интернете
как работают системы интернет-статистики и другие аналитические инструменты, как строить и мониторить метрики успешности сайта в частности и интернет-маркетинга вообще
как общаться в интернете на самых разных платформах (блоги и микроблоги, соцсетки и видеохостинги…)
… и как все это интегрировать в общий комплекс маркетинга, действующий в компании…
№64 слайд
Содержание слайда: Вместо выводов
Маркетинг остается маркетингом везде, просто на нем разные бантики.
Цели совершенно не специфичны для интернета: продажи, лояльность клиентов, знание бренда
Даже если ваш продукт не виртуален, его цифровой образ (сайт, страница в соцсети, приложение) является центром интерактивной маркетинговой коммуникации, и его надо отдельно создавать и продвигать
Все, что можно автоматизировать, должны делать роботы. Главное, знать, что именно они умеют и как ими управлять.
Все что можно отдать специалистам во внешние агентства, в интернете надо отдавать даже больше, чем в старых каналах
Хороший продуктовый маркетинг основан на экспериментах
Информационный спрос в интернете отражает реальные интересы довольно широкой группы населения (хотя, безусловно, не репрезентующей все население). Этот спрос полезно анализировать, используя его как уникальный качественный индикатор. В особых случаях его еще можно и с большой выгодой использовать.
Готовые советы специалистов не заменят интуиции, наблюдательности и фантазии хорошего маркетолога: работайте с данными лично.
Скачать все slide презентации 1 Тезисы про интернет-маркетинг Андрей Себрант Директор по маркетингу сервисов Яндекса, Главный редактор журнала «Интернет-маркет одним архивом:
-
Продажи в Интернет. Как эффективно привлекать покупателей методами партизанского маркетинга? Тимофей Горшков Руководитель се
-
Увеличение продаж и прибыли компании за счет использования инструментов интернет-маркетинга Павел МАУРУС, Президент Корпорации
-
Применение общеизвестных инструментов Интернет-маркетинга для продвижения услуг по размещению 20 февраля 2010 года ООО «КПОРТ», город Симферополь
-
Увеличение продаж и прибыли компании за счет использования инструментов интернет-маркетинга
-
Интернет-маркетинг 06 Октября 2009 Николай Белоусов
-
Тренд Интернет маркетинг стремиться к реальной интерактивности Если семь лет назад, под интерактивностью мы понимали форму обрат
-
SEO или продвижение сайта в поисковых системах. Юрасов Денис, директор по развитию Медведев Маркетинг medvedevmarketing. ru
-
Принципы вирусного маркетинга в Интернет Саминский Алексей СПИК 2007 г.
-
Пономарев Петр Eshopsales. ru - маркетинг интернет- магазинов
-
"Новые услуги Консалтинг и стратегическое планирование интернет-маркетинга" - скачать презентации по Экономике