Презентация Управление проектами Теории, технологии, инструменты онлайн

Содержание слайда: Управление проектами Теории, технологии, инструменты

Содержание слайда: Контекст Управление проектами Что-то ещё? Управление процессами Управление портфелем проектов Управление активами Управление качеством Управление стратегией ... далее: http://praxos.ru/index.php/Свалка_организационных_мод_и_поветрий

Содержание слайда: Управление производством и проектами Project management – не отличается от «просто» management? Внедрить управление проектами – это внедрить управление, не меньше Разбираться нужно не только с теориями проектного управления, но и теориями менеджмента, а также теориями производства (operation management) – одновременно, в одной онтологии

Содержание слайда: Возможный вариант

Содержание слайда: О чем говорят Управление проектами в системной инженерии в версии ISO 15288 Управление проектами в версии PMBoK Управление проектами в версии Prince2 Управление проектами в версии TOC … Различные Теории (онтологии), Технологии (методы), Инструменты (софт) управления проектами.

Содержание слайда: Технологии и инструменты проектного управления Нет общепринятой одной «технологии», их много разных (десятки), разной степени детальности, опирающихся на разные теории менеджмента в целом и управления проектами в частности. Технологии соответствуют разным международным стандартам (и сертифицируют их применение разные частные и государственные организации). Эти технологии существенно различаются онтологически (что такое «проект», что такое «проектные процессы», из чего состоит «проект», чем в «проектах» управляют, алгоритмы и частота планирования и т.д.). Инструменты проектного управления (софт) и наполнение используемых (информационных) моделей определяются технологиями (методами), а не наоборот.

Содержание слайда: Явно обсудить онтологию (проектного?) управления

Содержание слайда: Проект онтологии PraxOS (частичной) Деятельность Разделение труда Кооперация Организация vs. Сообщество План Структура (разбиение) работ Связи и взаимозависимости Ресурсы График

Содержание слайда: Управление проектами в ISO 15288 В подгруппе «Управление проектами» две практики: Планирование проекта Оценка и контроль проекта Специально оговаривается: список проектных практик неполный, должен быть увеличен по потребности. Практика «Управление портфелем проектов» – в другой группе (организационного обеспечения проектов).

Содержание слайда: Практика «планирование проекта» (ISO 15288) Результаты : Планы проекта доступны. Определены роли, ответственность, подотчетность и полномочия. Официально запрошены и выделены необходимые для решения проектных задач ресурсы и услуги, Персонал проекта ориентирован в соответствии с планами проекта. Планы исполнения проекта приведены в действие. Мероприятия: Определение (полагание) проекта Задачи и ограничения Охват Модель жизненного цикла Разбиение работ на основании архитектуры системы Планирование ресурсов Создание системы технического управления и управления качеством Запуск проекта

Содержание слайда: Практика «Оценка и контроль проекта » (ISO 15288) Результаты: Доступны показатели или оценки исполнения проекта. Оценена адекватность ролей, ответственности, полномочий, а также ресурсов и услуг, необходимых для исполнения проекта. Проанализированы отклонения показателей успешности проекта. Уведомлены стороны, затрагиваемые состоянием проекта. При отклонении достижений проекта от запланированных целей определены и направлены корректировочные действия. При изменении задач или ограничений проекта или при выявлении ошибочности допущений при планировании инициировано перепланирование проекта. Утверждено решение о продвижении (или непродвижении) проекта от одной контрольной точки или события в графике к следующему. Задачи проекта решены. Мероприятия: Оценка Воздействие Закрытие

Содержание слайда: ISO 15288 – «Процессный стандарт» Определены «практики»: Цели (зачем делать) Результаты (чего добиваться) Действия (что делать) Не определены и нужно выбрать: технологии и инструменты (как нужно делать) организация работ (кто делает, и как они координируются между собой) графики работы (когда делать)

Содержание слайда: Практика «Управление моделью жизненного цикла» (ISO 15288) выдает политики и процедуры работы в виде, готовом для использования в конкретных проектах Обеспечивает существование необходимых моделей Обеспечивает выбор необходимых технологий Практики «Управления проектами» и их технологии определяются и закрепляются в распорядительной документации

Содержание слайда: Модель жизненного цикла электростанции – это модель «расширенной организации» (организации-на-контрактах)

Содержание слайда: «Болото» стандартов управления проектами

Содержание слайда: Project Management Body of Knowledge (PMI PMBoK®) Самый распространенный в России стандарт, вплоть до незнания о существовании других («ксерокс фирмы кэнон»). Про управление 1 проектом (а не программой – множество проектов одной организации). Не технология проектного управления, ещё один процессный стандарт! Необходимо определить жизненный цикл (какой?) Необходимо определить заинтересованные стороны (какие?) Необходимо иметь 5 групп процессов (инициализации, планирования, исполнения, управления, закрытия проектов) (какие в них технологии?) Необходимо определить состав документации (а что в документах?) …… Допускает самые разные технологии (например, CCPM с 2004г.), но все равно «тяготеет» к «водопадности», традиционной теории коммуникации, «термостатной модели» контроля. Нужно выбрать технологии логистики, организации взаимодействия людей и т.д. – PMBoK указывает именно на то, что их нужно выбрать, рекомендации по выбору минимальны (хотя используемый язык рекомендаций более совместим с одними технологиями, и менее совместим с другими).

Содержание слайда: Projects IN Controlled Environments (PRINCE2 ®) Стандарт, предложенный правительством UK. Конкретизация положений PMBoK® Обязательный состав ролей Обязательно продуктное построение разбиения работ – PBS как основа WBS Больше похож на технологию Про управление 1 проектом (а не программой – множество проектов одной организации). В основе работы с графиком – метод критического пути. Для «руководителей» -- подразумевает централизованное выполнение планов и модель термостата для их контроля.

Содержание слайда: Исполнение Классическая теория коммуникации Производство – это выполнение планов. Лучшая коммуникация – это когда все молча выполняют спущенные им планы. Коммуникация рассматривается вне производственного процесса. Технологические схемы ее не учитывают. Учет ведется только производственных фактов – координация неформальна (подразумеваема).

Содержание слайда: LastPlanner™ Применение к управлению проектами концепций бережливого производства (lean manufacturing), развитие идей Toyota. Множество академических работ. Широкое использование в строительстве, международное признание. Успешность сравнима с использованием TOC/CCPM. Акцент на коммуникации участников проекта – цикл «запрос-обещание-отчёт-подтверждение» (см. DEMO), коллаборативное планирование людьми, ведущими работы – «последними планировщиками» Конкретные методики планирования Предписанные уровни разбиения работ (проект, фаза, операция, процесс, шаг) Поздний старт работ – pull Скользящее окно планирования, составление графиков по фазам проекта

Содержание слайда: Теория ограничений/критическая цепь (ТОС/CCPM) Технология проектного управления на основе системной логистики. Лежит в основе P2M –широко используемого в Японии стандарта проектного управления. Оригинальные методики: Построение разбиения работ при планировании не глубже уровня работы одного ресурса (план, а не to do list) Составление взвешенных по ресурсам графиков (запрет мультитаскинга, поздний старт, критическая цепь) Сокращения оценок продолжительности работ (исключения индивидуальных резервов времени) и определения буферов времени на критической цепи Установления ответственности исполнителей за общий результат Ежедневной коммуникации, отчётности и мониторинга исполнения (сколько осталось, а не сколько сделано)

Содержание слайда: Успешность TOC Академические исследования успешности (статистика). Результат одного из исследований (более 100 случаев использования теории ограничений): Среднее уменьшение времени производства: 66% Среднее улучшение точности соблюдения сроков поставки: 60% Среднее уменьшение уровня запасов: 50% Корреляция времени в производстве и уровня запасов: 0.77% (соответствие предсказанию теории ограничений о связи этих двух параметров) Среднее увеличение прибыльности: 68%

Содержание слайда: Проект или программа? Управления одним проектом не бывает: основные решения – это переброска ресурсов не внутри одного проекта, а между проектами портфеля/программы одной организации. Портфель/программа имеет принципиально другую природу: Нет времени начала и окончания. Проекты приходят и уходят ресурсы существуют до и после проекта, их планирование должно обеспечиваться и до и после Много больше стейкхолдеров, нежели в одном проекте: порождается мультитаскинг Логистика и закупки по факту выполняются в рамках программы, а не отдельных проектов Разные технологии проектного управления по разному учитывают существование программ.

Содержание слайда: Планирование проекта Традиционное («водопад») Руководители («руками водители»): Делят людей на работников и руководителей. Руководители разрабатывают план, и «спускают» его выполнение для исполнения. Обещание работников выполнить «спущенные сверху» сроки подразумевается, вместо итераций – отчеты о выполнении планов. Пересмотр планов – необходимое зло.

Содержание слайда: Шкала неопределённости Определённые задачи и методы их решения “Стройка” Определённые задачи, неопределённые способы решения “Проектирование” “НИОКР” Неопределённые задачи, неопределённые способы решения НИР “Софт”

Содержание слайда: Планирование (как дизайн работ) «Черный ящик» Что выполняется «внутри ящика» неважно, важен результат. Работы разбиваются «первыми планировщиками» (которым самим не нужно потом эти планы исполнять), основа разбиения – функциональная. Традиционная коммуникация: «я начальник – ты дурак» Удобно для начальников («пользователей»). Контроль сроков и бюджета каждой работы.

Содержание слайда: Контроль Термостат Цель: нужно достичь плановых показателей. Отчетность: сколько уже сделано. Отслеживается и корректируется отклонение от плана.

Содержание слайда: Три типа консультантов Логистики: «Внедрение – это обеспечение надлежащего планирования и контроля исполнения планов». Организаторы: «Внедрение – это отношения людей. Нужно всех договорить, и само пойдет». Айтишники: «Внедрить софт, чтобы все им пользовались. В софте все предусмотрено». Нужны все три, и чтобы договорились.

Содержание слайда: Теории управления (проектами/производством) Предмет теории Проект/производство Управление Планирование Исполнение Контроль

Содержание слайда: Три теории производства – три взгляда на проектное управление Производство/проект – это: Трансформация входов в выходы (Walras, конец 19 века). Основа для «процессного подхода», планирование MRP/MRP-II/APS и CPM (push-методы). Поток (Gilbreth, 1922) – логистика, Lean Manufacturing, теория ограничений, планирование LastPlanner, планирование CCPM, pull-методы. Порождение ценности (Shewhart, 1933) – движение за качество, agile, планирование Issue Tracking. Нужны все три взгляда (причем «трансформация» на базе процессной парадигмы, а не вещной – «работы»). Разные взгляды – разные технологии, разные (информационные) модели, разные инструменты.

Содержание слайда: Три основных «проектных» точки зрения

Содержание слайда: Информационные модели в управлении проектами Координационная (факты о том, кто что кому обещал сделать, и сделал ли – формальные и неформальные контракты) Потоковая/логистическая (критического ресурсного пути: оценки запаса времени и ресурсов) Технологических процессов (необходимые технологические операции и правила их выполнения) и целевой системы (например, АЭС). И другие модели, это не полный список. Все эти модели (наборы фактов) должны быть интегрированы друг с другом (например, с использованием ISO 15926/Gellish). Технологии проектного управления и поддерживающие их информационные модели обычно встроены в самый разный софт и явно не обсуждаются.

Содержание слайда: DSM (design structure matrix) Граф разбиения работ представляется в виде матрицы – и можно легко увидеть циклы (взаимозависимости разного рода) и с ними бороться. Возможны варианты использования: матрица может представить зависимости друг от друга не только работ, но и людей, а также дизайна отдельных подсистем. При необходимости матрицу работ можно увидеть в привычном виде диаграмм Гантта, экспортировав в софт проектного управления. Особо эффективно использование в работах по проектированию и конструированию (подразумевающих «циклы» и высокую связность отдельных работ).

Содержание слайда: Софт для проектного управления Используемый софт накладывает ограничения на возможности использования отдельных методологий Есть ли средства управления портфелем проектов (программой) с общими ресурсами? Есть ли инструменты создания, хранения и повторного использования шаблонов проектов? Поддерживается ли софтом коммуникация и коллаборация? На каких стадиях работы по проекту? Какие типы взаимозависимостей работ поддерживаются? Какие алгоритмы составления графиков реализованы? Есть ли алгоритмы выравнивания по времени? По ресурсам? Есть ли инструменты работы с буферами и вычисления их исчерпания? Легко ли пополнять состав работ? На каких стадиях работы по проекту? Легко ли вводить отчётность? А ежедневную? Какие есть алгоритмы консолидации отчётности? Легко ли синхронизировать информацию у индивидуальных исполнителей (в том числе off-line)? Возможно ли представление циклов (как в DSM)? Какие средства работы с неизбежным повторением работ?

Содержание слайда: Пример классификации софта: по алгоритму логистики Критический путь -- MS Project, Primavera и бесчиленное число других т.д.. Буфера не рассчитываются, работа с «плановыми датами», а не ожиданиями. Критическая цепь (CCPM) – Concerto, ProChain, SpiderProject Учет циклов (Design Structure Matrix) – Acclaro, PlanWeaver, DeMAID/GA, Problematics Issue Trackers – JIRA, TrackStudio, Serena TeamTrack, IBM ClearQuest ERP-системы («проекты – это такое одноразовое производство»)

Содержание слайда: Софт проектного управления – не только Project Management Solutions Достаточно ли выбрать между MS Project, Primavera, SpiderProject? НЕТ! Софтом проектного управления и информационных моделей проектных процессов являются: Схемы документооборота Documentum Workflows SP Foundation Системы Issue Tracker

Содержание слайда: Основные рекомендации Признать неадекватность «чистой PMBoK» (внедрение PMBoK само по себе не гарантирует присутствие надлежащих методов управления проектами, но стимулирует использование устаревших и неэффективных методов). В проектировании использовать DSM и Agile-методы, специально предназначенные для проектирования. Для строительства использовать LastPlanner. Для обеспечения supply chain использовать TOC/CCPM. Использовать три группы консультантов: по людям, по логистике, по софту. Проверять софт на возможность поддержки выбранных методов проектного управления.

Содержание слайда: Спасибо за внимание Анатолий Левенчук http://ailev.ru ailev@asmp.msk.su Виктор Агроскин vic5784@gmail.com TechInvestLab.ru +7 (495) 748-5388 Дополнительные материалы: http://www.praxos.ru