Презентация СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011 онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011 абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 28 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:28 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:95.50 kB
- Просмотров:182
- Скачиваний:16
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ
ИСО 19011
№2 слайд
Содержание слайда: ИСО 19011:2002
РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ
№3 слайд
Содержание слайда: ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Содержит руководящие указания:
По принципам аудита
Управлению программами аудита
Проведению аудитов СМК и СУОС
Компетентности аудиторов, осуществляющих проведение этих аудитов.
№4 слайд
Содержание слайда: ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Предназначен для организаций, которым необходимо проводить внутренние и/или внешние аудиты СМК и/или СУОС или для управления программами аудита
Может применяться для других видов аудитов при условии определения четких требований к компетентности членов группы по аудиту.
№5 слайд
Содержание слайда: ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Аудит (проверка) – систематический независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
Критерии аудита – совокупность политики, процедур или требований.
Свидетельства аудита – записи, изложение фактов или другая информация, связанная с критериями аудита и которая может быть проверена.
№6 слайд
Содержание слайда: ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Наблюдения аудита – результат оценки собранных свидетельств аудита на соответствие критериям аудита.
Аудитор – лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита.
Группа по аудиту – один или несколько аудиторов, проводящих аудит, при необходимости поддерживаемые техническими экспертами.
№7 слайд
Содержание слайда: ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Технический эксперт – лицо, предоставляющее группе по аудиту свои знания или опыт по специальному вопросу.
Программа аудита – совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных за конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели.
План аудита – описание деятельности и мероприятий по проведению аудита.
№8 слайд
Содержание слайда: ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Область аудита – содержание и границы аудита.
Компетентность – проявленные личные качества и выраженная способность применять свои знания и навыки.
№9 слайд
Содержание слайда: ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА
НЕЗАВИСИМОСТЬ – основа для беспристрастности и объективности заключений по результатам аудита.
ПОДХОД, ОСНОВАННЫЙ НА СВИДЕТЕЛЬСТВАХ – основание для достижения надежных и воспроизводимых заключений аудита в процессе систематического аудита.
№10 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
В зависимости от размера, вида деятельности и сложности проверяемой организации программа аудита может включать один или более аудитов.
Должен быть назначен ответственный за управление программой аудита, который:
Определяет, внедряет, контролирует, анализирует и совершенствует программу аудита
Определяет необходимость ресурсов и гарантирует их обеспечение.
№11 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
При наличии в организации двух систем (СМК и СУОС) программа аудита может включать комплексный аудит
При этом необходимо обратить внимание на разделение обязанностей и обеспечение дополнительными ресурсами.
Группы по аудиту должны иметь дополнительную компетентность и иметь соответствующие процедуры.
№12 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Распределение полномочий по программе аудита
Разработка программы аудита (цели и объем, ответственные, ресурсы, процедуры)
Внедрение программы аудита (план-график аудитов, подбор аудиторов, формирование группы по аудиту, руководство работами по аудиту, ведение записей)
Мониторинг и анализ программы аудита (мониторинг и анализ, определение потребностей в КД и ПД, определение возможностей для улучшения).
№13 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Цели программы аудита:
Обеспечение выполнения требований к сертификации СМК на соответствие стандарту;
Проверка соответствия требованиям контракта;
Получение и поддержание уверенности в возможностях поставщика;
Содействие улучшению СМ;
И т.д.
№14 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Объем программы аудита зависит:
От размера, вида деятельности, сложности структуры проверяемой организации;
Области, цели и продолжительности осуществляемого аудита;
Периодичности проводимых аудитов;
Количества. Важности, комплексности, степени сходства, месторасположения подразделений, подлежащих аудиту;
Результатов предыдущих аудитов;
Мнения заинтересованных сторон;
Существенных изменений в организации или ее деятельности.
№15 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Ответственность за программу аудита:
Возлагают на 1 или несколько лиц, имеющих общее представление о принципах аудита, необходимой компетентности аудиторов и применении методов аудита., обладающих навыками менеджмента, техническими и экономическими знаниями в той области деятельности, которая подвергается аудиту;
Ответственные должны определять цели и объем аудита, определять ответственность и процедуры, обеспечивать выполнение программы аудита, вести записи по программа аудита, осуществлять мониторинг, анализ и улучшение программ аудита.
№16 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Ресурсы для программы аудита зависят:
От имеющихся финансов для развития, внедрения, управления и улучшения деятельности по аудиту;
Методов проведения аудитов;
Процессов по достижению и поддержанию компетентности и улучшению деятельности аудиторов;
Наличию аудиторов и технических экспертов;
Объема программы аудита;
Времени на проезд, размещение и другие потребности для проведения аудита.
№17 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Процедуры программы аудита включают:
Планирование и составление планов-графиков аудитов;
Обеспечение компетентности аудиторов и руководителей групп по аудиту;
Комплектование соответствующих групп по аудиту и распределение функций и ответственности;
Проведение аудитов;
Выполнение действий по результатам аудита;
Ведение записей по программе аудита;
Мониторинг показателей эффективности программ аудита;
Отчетность перед высшим руководством по всей проделанной работе по программе аудита.
№18 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Реализация программы аудита включает:
Доведение программы аудита до участвующих сторон;
Координацию и календарное планирование аудитов;
Установление и поддержание процесса оценки аудиторов и их непрерывного профессионального совершенствования;
Формирование групп по аудиту;
Предоставление необходимых ресурсов группам по аудиту;
Проведение аудитов в соответствии с программой аудитов;
Управление записями по аудиту;
Анализ и утверждение отчетов по аудиту и их рассылка;
Действия по результатам аудита.
№19 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Записи по программе аудита включают:
Записи, связанные с отдельными аудитами (планы, отчеты/акты по аудиту, отчеты по КД и ПД, отчеты о действиях по результатам аудита);
Результаты анализа программы аудита;
Записи о персонале, привлекаемом к аудиту (оценка компетентности аудитора и его деятельности, выбор группы по аудиту, поддержание и повышение компетентности).
№20 слайд
Содержание слайда: УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ АУДИТА
Мониторинг и анализ программы аудита охватывают:
Результаты мониторинга и установленные тенденции;
Соответствие процедурам;
Выявление потребностей и ожиданий заинтересованных сторон;
Записи по программе аудита;
Альтернативные или новые методики в области аудита;
Согласованность действий групп по аудиту в аналогичных ситуациях.
№21 слайд
Содержание слайда: ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА
№22 слайд
Содержание слайда: ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА
Аудит считается завершенным, если все процедуры, предусмотренные планом, выполнены, и утвержденный отчет (акт) по аудиту разослан.
Документы, имеющие отношение к аудиту, следует хранить или уничтожить на основании соглашения между участвующими сторонами в соответствии с процедурами программы аудита и с законодательством.
№23 слайд
Содержание слайда: ПРОВЕДЕНИЕ АУДИТА
Группа по аудиту не должна раскрывать содержания документов и другой информации, полученной во время аудита, без разрешения заказчика аудита.
Если необходимо раскрыть содержание документов аудита, заказчик аудита и проверяемая организация должны быть своевременно проинформированы об этом.
Действия по результатам аудита: это КД, ПД, действия по улучшению.
№24 слайд
Содержание слайда: КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ
Доверие к аудиту зависит от компетентности аудиторов, которые должны продемонстрировать:
личные качества (порядочность, открытость, дипломатичность, наблюдательность, проницательность, гибкость, упорство, решительность, самостоятельность);
Способность применять знания и навыки, приобретенные во время учебы, работы, стажировки и опыта проведения аудита.
№25 слайд
Содержание слайда: КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ
№26 слайд
Содержание слайда: КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ
Начальное оценивание лиц, желающих стать аудиторами;
Оценивание аудиторов, как части процесса формирования группы по аудиту;
Постоянное оценивание характеристик аудиторов с целью идентификации потребностей, необходимых для поддержания и улучшения знаний и навыков.
№27 слайд
Содержание слайда: КОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОЦЕНКА АУДИТОРОВ
Процесс оценки включает 4 основных этапа:
Идентификация личных качеств, знаний и навыков соответствующих требованиям программы аудита
Определение критериев оценки
Выбор соответствующего метода оценки (анализ записей/документов, положительная и отрицательная обратная связь, собеседование, наблюдение, тестирование, анализ деятельности после аудита)
Проведение оценки.
№28 слайд
Содержание слайда: ВЫВОДЫ
Требования ИСО 19011 применимы для организации, внедряющий СМК, по двум аспектам:
ДП «Внутренние аудиты»
Внутренние аудиторы, требования к ним, оценка их деятельности.
Скачать все slide презентации СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. АУДИТ ИСО 19011 одним архивом:
