Презентация Сущность и содержание управления качеством онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Сущность и содержание управления качеством абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 30 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Презентации » Образование » Сущность и содержание управления качеством
Оцените!
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:30 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:678.00 kB
- Просмотров:66
- Скачиваний:1
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№7 слайд
![ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img6.jpg)
Содержание слайда: ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ СОСТОИТ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ОПЕРАЦИЙ:
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ УПРАВЛЕНИЯ, ПЛАНИРОВАНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ;
СБОР И АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ О ЛЮБОМ ОБЪЕКТЕ. ВЛИЯЮЩЕМ НА КАЧЕСТВО;
ВЫРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ И ПОДГОТОВКА ВОЗДЕЙСТВИЙ НА ОБЪЕКТ;
ВЫДАЧА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ;
АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ КАЧЕСТВА ОБЪЕКТА, КОТОРЫЕ ВЫЗВАНЫ УПРАВЛЕНЧЕСКИМИ ВОЗДЕЙСТВИЯ.
№8 слайд
![ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img7.jpg)
Содержание слайда: ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА – ЭТО ОРИЕНТИР ОБЩЕГО НАПРАВЛЕНИЯ И ВЫЯВЛЕНИЯ ЕЕ РОЛИ И МЕСТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ОСНОВНЫМИ ФАКТОРАМИ, ВЛИЯЮЩИМИ НА
ФОРМИРОВАНИЕ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ,
ЯВЛЯЮТСЯ:
СИТУАЦИЯ НА РЫНКЕ СБЫТА;
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ;
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОГРЕСС И БОРЬБА С КОНКУРЕНТАМИ;
СОСТОЯНИЕ ДЕЛ ВНУТРИ ПРЕДПРИЯТИЯ;
ВЛОЖЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ В РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.
№9 слайд
![ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img8.jpg)
Содержание слайда: ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
ЕДИНСТВО КОЛИЧЕСТВА И КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАЧЕСТВА
ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КАЧЕСТВА
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К КАЧЕСТВУ
ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
НЕПРЕРЫВНОСТЬ И КОМПЛЕКСНОСТЬ КОНТРОЛЯ
КОМПЛЕКСНОСТЬ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ
СОЗДАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
№10 слайд
![МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СПОСОБЫ,](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img9.jpg)
Содержание слайда: МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – СПОСОБЫ, КОТОРЫМИ ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОЗДЕЙСТВУЮТ НА ЭЛЕМЕНТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА, ОБЕСПЕЧИВАЯ ДОСТИЖЕНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ПЛАНИРУЕМОГО СОСТОЯНИЯ И УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Экономические методы обеспечивают создание экономических условий, побуждающих коллективы изучать запросы потребителей, создавать, изготавливать и обслуживать продукцию, удовлетворяющую эти потребности (правила ценообразования, условия кредитования, экономические санкции, правила возмещения экономического ущерба потребителю)
Методы материального стимулирования предусматривают поощрение работников за создание и изготовление высококачественной продукции и взыскание за причиненный ущерб от ее некачественности
Организационно-распорядительные методы осуществляются за счет издания приказов, директив, указаний руководства, а также разработки требований нормативной документации
Воспитательные методы оказывают воздействие на сознание и настроение работников, побуждают их к высококачественному труду и четкому выполнению специальных функций управления качеством продукции (моральное поощрение, воспитание чувства гордости за честь марки, престиж фирмы и пр.)
№11 слайд
![СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ должны](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img10.jpg)
Содержание слайда: СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ должны воздействовать на неудовлетворительные факторы и условия, координировать действия исполнителей и ВКЛЮЧАЮТ:
Оргтехнику
Средства связи
Банк нормативной документации, регламентирующей показатели качества продукции и организующей выполнение специальных функций управления качеством
Метрологические средства, включающие государственные эталоны физических величин, образцовые и/или рабочие средства измерений
Государственная система обеспечения единства измерения (ГСИ)
Государственная служба стандартных справочных данных о свойствах веществ и материалов (ГССД)
№12 слайд
![ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img11.jpg)
Содержание слайда: ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО
Факторы, формирующие качество продукции (качество исходного сырья, материалов и комплектующих, конструкция изделия, качество технологических процессов)
Факторы, обеспечивающие сохранность качества (соответствующая маркировка, упаковка, рациональные условия доставки, хранения, профилактика и уход в процессе эксплуатации)
Факторы, стимулирующие производство продукции (улучшение социально-экономических условий работы, отдыха, быта, медицинского обслуживания, предоставление льгот и привилегий персоналу и т.д.)
Объективные факторы (внедрение НТП, качество проектной и нормативно-технической документации, безотказность и бесперебойность работы оборудования и инструментов, уровень стандартизации, унификации и типизации, дизайн, эстетизация)
Субъективные факторы (квалификация и опыт персонала, культура труда и производства, психофизические условия труда, мотивация персонала)
Внутренние факторы (технические, организационные, экономические, социально-психологические)
Внешние факторы (требования рынка, нормативные акты, конкуренция, имидж организации)
Функциональные факторы затрагивают задачи одной из функций управления качеством и не требуют значительных структурных изменений системы управления
Системные факторы затрагивают задачи нескольких функций управления качеством и требуют пересмотра и изменения содержания элементов системы управления
№14 слайд
![СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img13.jpg)
Содержание слайда: СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ –
СОВОКУПНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ОРГАНОВ И ОБЪЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ, МЕРОПРИЯТИЙ, МЕТОДОВ И СРЕДСТВ, НАПРАВЛЕННЫХ НА УСТАНОВЛЕНИЕ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ВЫСОКОГО УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ –
СОВОКУПНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ОРГАНОВ И ОБЪЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ, МЕРОПРИЯТИЙ, МЕТОДОВ И СРЕДСТВ, НАПРАВЛЕННЫХ НА УСТАНОВЛЕНИЕ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ВЫСОКОГО УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
№15 слайд
![Разработка системы качества](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img14.jpg)
Содержание слайда: Разработка системы качества продукции состоит из следующих этапов:
информационное совещание,
принятие решения о создании системы качества,
разработка плана-графика создания системы качества,
определение функций и задач системы качества,
определение структурных подразделений,
разработка структурной и функциональных схем управления качеством,
определение состава документации системы качества,
разработка нормативной документации и «Руководства по качеству»,
внедрение системы качества продукции,
проверка, отладка и совершенствование системы качества.
№16 слайд
![В соответствии со стандартом](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img15.jpg)
Содержание слайда: В соответствии со стандартом ИСО жизненный цикл продукции включает 11 этапов («ПЕТЛЯ КАЧЕСТВА»):
Маркетинг, поиск и изучение рынка
Проектирование и разработка технических требований, разработка продукции
Материально-техническое снабжение
Подготовка и разработка производственных процессов
Производство
Контроль, проверка испытаний и обследований
Упаковка и хранений
Реализация и распределений продукции
Монтаж и эксплуатация
Техническая помощь и обслуживание
Утилизация после испытания
№18 слайд
![ТРЕБОВАНИЯ К ОСНОВНЫМ ЭТАПАМ](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img17.jpg)
Содержание слайда: ТРЕБОВАНИЯ К ОСНОВНЫМ ЭТАПАМ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ («ПЕТЛИ КАЧЕСТВА»)
Требования системы качества в области маркетинга. Функция маркетинга должна играть ведущую роль в определении требований, предъявляемых к качеству продукции. Она должна:
представить прогноз потребности в продукции;
четко формулировать требования потребителя на основе анализа хозяйственных договоров, контрактов, спроса;
установить на постоянной основе систему обратной связи и контроля получаемой информации;
представить официальный отчет по требованиям, предъявляемым к продукции.
№19 слайд
![. Требования системы качества](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img18.jpg)
Содержание слайда: 2. Требования системы качества при проектировании и разработке технических условий:
система качества должна обеспечить создание проекта, отвечающего требованиям потребителя и мировому уровню;
планировать работу по проектированию в виде целевой научно-технической программы;
разработать комплекс мероприятий, направленных на исключение ошибок при проектировании, испытании и измерении параметров продукции на различных этапах проектирования;
контроль соответствия проекта исходным требованиям;
периодический анализ всех компонентов проекта;
анализ готовности потребителя к использованию продукции;
контроль за изменениями проектов; повторные оценки проекта.
№20 слайд
![. Требования системы качества](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img19.jpg)
Содержание слайда: 3. Требования системы качества при материально-техническом снабжении:
предприятие несет ответственность за качество конечной продукции в целом независимо от качества приобретенных материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов;
разработать требования к покупным материалам, полуфабрикатам, комплектующим узлам и деталям;
устанавливать процедуры, методы и формы работы с поставщиками;
рассмотреть процедуры и положения решения спорных вопросов по качеству с поставщиками и вести претензионную работу;
вести регистрацию данных о качестве покупной продукции и о поставщиках.
№21 слайд
![. Требования системы качества](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img20.jpg)
Содержание слайда: 4. Требования системы качества в процессе подготовки, разработки производственных процессов и производства
4. Требования системы качества в процессе подготовки, разработки производственных процессов и производства
Подготовка производства должна давать уверенность в обеспечении изготавливаемой продукции в соответствии с требованиями технической документации.
Особое внимание следует уделять производственным процессам, формирующим параметры продукции, измерение которых связано с трудностями и большими экономическими затратами.
Обязательным элементом системы должен быть контроль испытаний готовой продукции и процесса производства. Для этого вырабатываются корректирующие мероприятия, стимулирование персонала на целенаправленное планомерное повышение качества продукции.
5. Требования системы качества на послепроизводственных этапах (упаковка, хранение, реализация, монтаж, техническое обслуживание и утилизация)
Система качества на послепроизводственных процессах обеспечивает качество продукции при погрузочно-разгрузочных работах, хранении, транспортировании, монтаже; предусматривает обеспечение ресурсами, условий и мероприятий, предотвращающих появление дефектов.
№22 слайд
![Разработанная модель системы](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img21.jpg)
Содержание слайда: Разработанная модель системы управления качеством должна удовлетворять требованиям:
Разработанная модель системы управления качеством должна удовлетворять требованиям:
Подробно и точно описывать техническое, технологическое и организационное содержание процесса создания, и изготовления, использования и утилизации продукции.
Быть максимально простой, понятной, легко восприниматься и внедряться.
№24 слайд
![К средствам управления](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img23.jpg)
Содержание слайда: К средствам управления качеством отнесены орудия, предметы, совокупность приспособлений для осуществления менеджмента качества: оргтехника, банки нормативной документации, средства связи и метрологии и т.д., а также управленческие отношения — отношения субординации и координации.
№28 слайд
![Экономические методы](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img27.jpg)
Содержание слайда: Экономические методы управления подразумевают создание экономических условий, побуждающих работников и коллективы предприятий, отделов систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества.
финансирование деятельности в области управления качеством;
хозяйственный расчет в подразделениях системы управления качеством;
экономическое стимулирование производства;
ценообразование на продукцию и услуги с учетом их уровня качества;
применение системы оплаты труда и материального поощрения;
использование экономических мер воздействия на поставщиков;
бизнес-планирование создания новых и модернизированных видов продукции и услуг.
№29 слайд
![](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img28.jpg)
Содержание слайда: Организационно-распорядительные методы осуществляются посредством обязательных для исполнения директив, приказов, указаний руководства и других предписаний, направленных на повышение и обеспечение необходимого уровня качества:
регламентирование (функциональное, должностное, структурное);
стандартизация;
нормирование;
инструктирование (объяснения, разъяснения);
распорядительное воздействие (на основе приказов, распоряжений, указаний, постановлений и др.).
№30 слайд
![Социально-психологические](/documents_5/c3acf3747882e633487df085ba59f472/img29.jpg)
Содержание слайда: Социально-психологические методы влияют на социально-психологические процессы, протекающие в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества.
моральное стимулирование высокого качества результатов труда;
приемы улучшения в коллективе психологического климата (ликвидация конфликтов, подбор и обеспечение психологической совместимости сотрудников);
учет психологических особенностей членов трудовых коллективов;
формирование мотивов трудовой деятельности персонала, направленных на достижение требуемого качества;
сохранение и развитие традиций предприятия по обеспечению необходимого качества;
способы повышения самодисциплины, ответственности, инициативы и творческой активности каждого члена коллектива.
Скачать все slide презентации Сущность и содержание управления качеством одним архивом:
Похожие презентации
-
Сущность и содержание теории управления 1. Категориальный аппарат теории управления. 2. Цели теории управления. 3. Эволюция управл
-
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ Дугинов Данила
-
Сущность и содержание теории управления 1. Категориальный аппарат теории управления. 2. Цели теории управления. 3. Эволюция упр
-
Сущность и содержание социального управления
-
Сущность и содержание теории управления
-
Сущность и содержание типового алгоритма разработки управленческого государственного решения
-
«Оценка и управление качеством образования в территориальных образовательных системах» Всероссийский семинар: «Социокультурн
-
Вадим ЧУВЕЛЁВ Директор по качеству, партнёр «Мирмекс» vchuvelevmyrmex. ru, VadimC Лекция-семинар «Управление интернет-проектами» 14 октября 201
-
E-portfolio как инструмент управления качеством кадровой инфраструктуры инновационных секторов современной экономики Всероссийский
-
Внутришкольный мониторинг как средство управлением качеством образования Выпускная квалификационная работа по дополнительной