Презентация Маркетинговые исследования Исследования в интернете онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Маркетинговые исследования Исследования в интернете абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 35 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:35 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:432.00 kB
- Просмотров:119
- Скачиваний:1
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Маркетинговые исследования
Исследования в интернете
№2 слайд
Содержание слайда: Этапы развития он-лайн исследований
1993
Онлайн формы без логики, опасения по поводу проникновения Интернета;
1996
Снижение доли людей, участвующих в телефонных опросах, появление логики в онлайн анкетах, возможность скринирования и отбора подходящих респондентов
№3 слайд
Содержание слайда: Этапы развития он-лайн исследований
2000
Индивидуальные странички панелистов, предварительное профилирование, проверка адреса, индекса и т.п.
2002 – 2010
Более сложные и гибкие процедуры контроля, стандартизация.
2010 – настоящее время
Активное использование социальных сетей.
№4 слайд
Содержание слайда: Направления он-лайн исследований
Исследования по оценке продуктов ("Evaluate”)
Инновационные исследования (“Innovate & Co- create”)
Исследования, отслеживающие позиции бренда на рынке ("Sense & Respond")
№5 слайд
Содержание слайда: Сбор первичной информации
Опрос
Панельные исследования
Анализ блогов
Он-лайн сообщества
Статистика сайтов
№6 слайд
Содержание слайда: Схема взаимодествия
№7 слайд
Содержание слайда: Опросы
www.mojopros.ru
www.livejournal.com
www.rosopros.ru
№8 слайд
Содержание слайда: Сравнение «плохих» и «хороших» опросов
№9 слайд
Содержание слайда:
№10 слайд
Содержание слайда: Типы вопросов в он-лайн анкетах
Обязательный VS свободный выбор ответов (forced and free choice).
Обязательный выбор дает более надежные результаты. Не нужно давать сложных объяснений, простота текстов.
Табличные вопросы
Плохо – одна большая таблица, так как больше straightlining.
Прокрутка. Лучше избегать прокрутки (горизонтальной и вертикальной).
№11 слайд
Содержание слайда: Порядок ответов имеет значение
То что стоит выше, более значимо (ценнее, крупнее, стоит дороже и т.п.)
№12 слайд
Содержание слайда: Онлайн панель
Группа индивидов, рекрутированная с применением процесса двойного подтверждения членства на специальных интернет порталах для участия в опросах в обмен на финансовое (и социальное) вознаграждение.
Это сообщество.
№13 слайд
Содержание слайда: Респонденты
Предоставляют полную информацию о себе
Получают вознаграждение (деньги, сертификаты)
Могут участвовать в опросах постоянно
Доля недобросовестных – 5%. Совсем «плохие» – 0,2%.
№14 слайд
Содержание слайда: Типология респондентов
№15 слайд
Содержание слайда: «Профессиональный респондент»
Принимает участие в онлайн исследованиях практически каждый день
В открытых вопросах признаются, что заполнили более 30 анкет за последний месяц
Являются участниками более 5 панелей
№16 слайд
Содержание слайда: Качество панелей можно повысить
Много источников при рекрутинге
Подробный профиль
Минимальные смещения при рассылке приглашений
Достаточное вознаграждение
Мониторинг активности панелистов и частоты использования
Учет требований конкретных клиентов к панельным исследованиям
№17 слайд
Содержание слайда: Недостатки исследований в интернете
Репрезентативность выборки
Эффект speeding (слишком быстрого заполнения)
Эффект straightlining (слепое заполнение ответов – галочки в колонки)
Эффект приспособления (узнавание брендов и продуктов, а также понимание логики опроса, что влияет на изменение поведения)
№18 слайд
Содержание слайда: Способы борьбы с недостатками
Изменение структуры вознаграждения
Включение проверочных утверждений и вопросов в анкету, повышающих внимание респондентов
Изменение внешнего вида программируемых анкет
№19 слайд
Содержание слайда: Параметры дизайн он-лайн анкет
длительность анкеты
количество экранов
количество табличных вопросов
количество сделанных кликов (т.е. общее количество выбранных ответов)
количество слов в исследовании
№20 слайд
Содержание слайда: Внешний вид
Статичные окошки vs Появляющиеся окошки
Табличный вопрос vs Сортировка логотипов (“drag and drop”)
Пример драг энд дропа
Длинные таблицы vs Короткие таблицы
Табличная оценка (традиционная шкала) vs Слайдер
№21 слайд
Содержание слайда: Цели исследований в соц. сетях
Генерирование новых идей для нового продукта/нового рынка и т.п.
Определение трендов.
Тестирование бренда до запуска на рынок или его оценка на ранней стадии запуска.
Оценка рекламы.
Исследование поведения потребителей, их отношения к товарам, брендам.
№22 слайд
Содержание слайда: Цели исследований в соц. сетях
Оценка упаковки товара.
Определение подходящего языка для коммуникации с потребителем.
Тестирование стратегии для сайтов социальных медиа (для социальных сетей,блогов, мультимедийных сайтов и т.п.).
№23 слайд
Содержание слайда: Стратегии исследований
Этнография
Визуальная репрезентация
Банк идей
Генерирование инсайтов
Подписи и заглавие к картинкам, мультфильмам
Ведение дневников
Составление коллажей
Групповая активность
№24 слайд
Содержание слайда: Маркетинговые исследования
Исследования с помощью мобильных телефонов
№25 слайд
Содержание слайда: Преимущества по сравнению с интернет-опросами
Скорость и более сжатые сроки проведения поля
Более высокий уровень откликов
Возможность охвата «труднодостижимых» групп
№26 слайд
Содержание слайда: Рекомендации
Анкета не должна быть достаточной длинной
Респонденты являются продвинутыми пользователями и новаторами в области технических устройств, следовательно, по некоторым темам можно получить смещения в ответах.
№27 слайд
Содержание слайда: Методы проведения исследований
Мобильный онлайн опрос (лучше до 6 вопросов)
SMS опросы (также до 6 вопросов)
IVR – Interactive Voice Response (до 15 вопросов)
№28 слайд
Содержание слайда: Особенности SMS-канала
Для абонента важно, что к нему обращаются лично, без посредников
Для абонента довольно неожиданно получить сообщение на мобильный телефон. При этом важно сделать стоящее предложение
SMS - удачный канал для взаимодействия с молодежью
SMS-рассылка, помимо анонса акции, привлекает внимание к компании и служит напоминанием о других сервисах и товарах
SMS-рассылкой удалось охватить всех владельцев дисконтных карт
№29 слайд
Содержание слайда: SMS
Информирования о маркетинговых акциях (скидки, распродажи, специальные предложения) – 76%
Анонсирования значимых новостей компании – 20%
Создания дополнительного эффективного информационного сервиса и отправка важных напоминаний –20%
Поздравления с праздниками – 16%
№30 слайд
Содержание слайда: Отклик от SMS
В среднем, от 5% до 50%
№31 слайд
Содержание слайда: Bluetooth
Распространение информации на мобильные телефоны посредством технологии Bluetooth
№32 слайд
Содержание слайда: Содержание передаваемой информации
Рекламные объявления
Флаеры
Контент (Музыка, Игры, Видео)
Картинки
Полезные сведения
Опросы
№33 слайд
Содержание слайда: Преимущества
Работа исключительно с целевой аудиторией
Сравнительно небольшие затраты, при том, что контакт происходит только с теми, кто хочет получить контент
Сохранение информации на мобильном телефоне и, следовательно, возвращение к ней вновь при желании
№34 слайд
Содержание слайда: Места установки Bluetooth-передатчика
Торговые и офисные центры
Развлекательные заведения
Выставки, конференции и проч.
Общественный транспорт
Стационарные рекламные щиты
Переходы, площади, оживленных улицах
Концертные залы и стадионы
Учебные заведения
№35 слайд
Содержание слайда: Рекомендации для смарт-фонов
Формулировать короткие вопросы
По возможности не указывать шкальные значения в самом вопросе
Ограничить количество ответов (не более 10)
Формулировать короткие ответы
Задать не более 15 вопросов
Избегать Java и Flash вопросов
Избегать изображений, табличных вопросов и т.п.
Профилировать респондентов по пользованию смартфонов (создать панельпользователей смартфонов).
Скачать все slide презентации Маркетинговые исследования Исследования в интернете одним архивом:
