Презентация Социальная психология общения онлайн

Содержание слайда: СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ Юлия Евгеньевна Гусева, канд. психол. наук, доцент каф. психологии человека РГПУ им. А.И. Герцена. http://www.psyhlp.ru/ https://vk.com/psyhlp

Содержание слайда: Социальная психология общения Общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения.

Содержание слайда: Общение и его типы

Содержание слайда: Императивное общение Приказы, требования, запрещения. Родители или педагог считает, что может, должен и даже ОБЯЗАН указывать и требовать

Содержание слайда: Формы принуждения Объявление жестко определенных сроков и способов выполнения работы без каких-либо объяснений или обоснований; Наложение не подлежащих обсуждению запретов и правил; Запугивание возможными последствиями

Содержание слайда: Признаки манипуляций (Сидоренко Е. В.): психологическое воздействие; отношение манипулятора к другому как к средству достижения собственных целей; стремление получить односторонний выигрыш; скрытый характер воздействия; использование силы, игра на слабостях.

Содержание слайда: МАНИПУЛИРОВАНИЕ С ПОМОЩЬЮ ЭМОЦИЙ 1. Манипулирование любовью 2. Манипулирование страхом 3. Манипулирование чувством вины 4. Манипулирование стыдом 5. Манипулирование чувством гордости

Содержание слайда: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МАНИПУЛЯЦИИ: 1. Воззвание к разуму 2. Ложный стыд. 3. «Ложный стыд с последующим упреком». 4. «Принижение иронией». 5. «Откровенность заявления». 6. «Мнимое непонимание». 7. «Лестные обороты речи».

Содержание слайда: Основные правила диалогического (гуманистического) общения (Карл Роджерс): Конгруэнтность партнеров по общению Безоценочное восприятие личности партнера Восприятие партнера как равного Проблемный, дискуссионный характер общения Персонифицированный характер общения

Содержание слайда: 1. Конгруэнтность партнеров по общению Конгруэнтность - согласованность тех или иных элементов жизни человека, в первую очередь соответствие внешнего выражения внутреннему содержанию.

Содержание слайда: 2. БЕЗОЦЕНОЧНОЕ ВОСПРИЯТИЕ ЛИЧНОСТИ ПАРТНЕРА Принятие другого в качестве некоторой безусловной ценности «В гуманистическом общении партнер (в идеале) воспринимается цельно, целостно, без разделения на нужные и ненужные функции, на важные и неважные в данный момент качества...» (Ю.С. Крижанская и В.П. Третьяков).

Содержание слайда: 3. ВОСПРИЯТИЕ ПАРТНЕРА КАК РАВНОГО Партнеры не равны: Императивное общение Манипулятивное общение

Содержание слайда: 4. ПРОБЛЕМНЫЙ, ДИСКУССИОННЫЙ ХАРАКТЕР ОБЩЕНИЯ

Содержание слайда: 5. ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ ХАРАКТЕР ОБЩЕНИЯ

Содержание слайда: Виды высказываний ТЫ-высказывание - способ сообщения кому-либо информации о нем саамом, о его поведении, о чертах характера, при котором создается ощущение вашей правоты и неправоты другого человека.

Содержание слайда: Алгоритм "я-высказывания" 1. Объективно описать события, ситуацию без экспрессии, вызывающей напряжение («Когда я вижу, что...», «Когда это происходит...»). 2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации («Я чувствую...», «Я огорчаюсь...», «Я не знаю, как реагировать...»). 3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои по желания («Потому что я не люблю…», «Мне бы хотелось...»). 4. Представить как можно больше альтернативных вариантов («Возможно, тебе стоит поступить так...», «В следующий раз сделай...») 5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы (объяснение).

Содержание слайда: Три стороны общения (Г.М. Андреева) Коммуникативная – обмен информацией между общающимися. Перцептивная - процесс восприятия партнерами друг друга, процесс формирования образа другого человека. Интерактивная – общение как взаимодействие.

Содержание слайда: СПЕЦИФИКА ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ В КОММУНИКАТИВНОМ ПРОЦЕССЕ Активность субъектов и их отношения к информации. S ---- S Обмен информацией предполагает воздействие на поведение партнеров. Единая система кодификации и декодификации. Специфические коммуникативные барьеры.

Содержание слайда: Виды барьеров: Фонетический барьер. Семантический барьер. Стилистический барьер. Логический барьер. Психологический барьер.

Содержание слайда: ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ Этапы межличностного познания: восприятие внешнего облика человека (наш имидж: одежда, прическа – это средства общения), восприятие поведения (совершаемые действия и экспрессивные реакции), воспринимая эти качества, мы оцениваем их и делаем на их основе умозаключения о внутренних психологических характеристиках партнера, интерпретируем на этой основе его поступки.

Содержание слайда:

Содержание слайда: СОДЕРЖАНИЕ И ЭФФЕКТЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ Каузальная атрибуция — феномен межличностного восприятия. Заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий

Содержание слайда: Эффекты межличностного восприятия Эффект ореола – формирование установки на воспринимаемого человека через приписывание ему определенных качеств. Информация, получаемая о человеке накладывается на тот образ, который уже был создан заранее. Эффект первичности. Очень часто наше первое впечатление о человеке оказывается и самым прочным. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление часто обманчиво, но оно оставляет глубокий след в нашем восприятии человека. Легко создать мнение о человеке, но очень сложно его изменить. Ошибка контраста. Склонность подчеркивать у других противоположные себе черты. Ошибка центральной тенденции. Мы знаем, что люди средних способностей встречаются чаще, чем гении. И когда мы плохо знаем человека, возникает соблазн дать ему нейтральную, среднюю характеристику, чтобы не ошибиться.

Содержание слайда: Социальный стереотип упрощенный, схематизированный, эмоционально окрашенный и чрезвычайно устойчивый образ какой-либо социальной группы или общности.

Содержание слайда: Три группы гендерных стереотипов (И.С. Клецина, 1998) стереотипы маскулинности-фемининности стереотипы, связанные с закреплением семейных и профессиональных ролей в соответствии с полом. стереотипы, связанные с с половыми различиями в содержании труда.

Содержание слайда: Предрассудки Крайним вариантом стереотипа являются предрассудки. Предрассудок – ставший привычным ложный взгляд на что-то.

Содержание слайда: СТИГМАТИЗАЦИЯ Стигма - это древнегреческий термин, указывающий на знак или отметину, вырезанную или выжженную на теле человека, характеризующую его как «дефектного» в моральном плане (например, эта телесная отметина свидетельствует о том, что человек – раб или преступник) (Гофман, 1963)

Содержание слайда: Стигматизация

Содержание слайда: Функции стигмы (Дж. Крокер): повышение собственной самооценки за счет стигматизации других; поддержание позитивной социальной идентичности, что в результате оборачивается оправданием дискриминации в отношении аут-группы; легитимизация неравенства статуса той или иной группы; управление страхом, выполнение защитной функции в связи с возникновением сильной тревожности

Содержание слайда: ВИДЫ СТИГМАТИЗАЦИИ Физическая стигматизация (люди с ограниченными возможностями, психические больные, больные туберкулезом, гепатитом). Социальная стигматизация (бывшие заключенные, воспитанники детских домов, сельские жители, ЛГБТ). Культурная стигматизация (этнические, расовые, гендерные и возрастные особенности могут стать причиной стигматизации). Личная стигматизация (человек сам себя наделяет стигмой, например, полные люди).

Содержание слайда: ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ ИСО – условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей и с организацией совместной деятельности.

Содержание слайда: ТИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Кооперация способствует организации совместной деятельности, является позитивной. Конкуренция расшатывает совместную деятельность, представляет собой препятствие для нее. Конкуренция предполагает анализ конфликта. Конфликт может носить конструктивный и деструктивный характер.

Содержание слайда: Транзактный анализ (Э. Берн)

Содержание слайда: Задание к зачету Что такое выученная беспомощность? Опишите случай, когда вы или кто-то из знакомых вам людей проявлял выученную беспомощность. Каким образом можно было бы преодолеть выученную беспомощность в этом случае? Что такое личная стигматизация? Можете ли вспомнить случай, когда вы проявляли личную стигматизацию? Порефлексируйте.С чем было связано проявление личной стигматизации в вашей жизни? Как вы себя чувствовали? Получили ли вы какие-то вторичные выгоды от этого? Какие чувства вызывают у вас люди, которые проявляют личную стигматизацию? На занятии мы выполняли методику «Кто Я». Опишите полученные результаты, структуру своей личностной и социальной идентичности. Какое определение себя для вас наиболее значимо? Как вы думаете, с чем это связано? Может быть, какой-то компонент идентичности не представлен вообще? С чем вы это связываете? Ознакомьтесь с феноменом групповой поляризации. Как вы думаете, в каких случаях проявляется этот феномен? Есть ли смысл вести ожесточенную полемику с лицами, у которых противоположная точки зрения? К чему это может привести? Прочтите статью И.С. Кона «Психология предрассудка. О социально-психологических корнях этнических предубеждений». Источник: http://www.pseudology.org/Kon/Articles/PsyhologyPrerassudka.htm На основании полученной информации напишите небольшое эссе о проблемах возникновения, распространения и укрепления других видов предрассудков (гендерных, возрастных или иных). Что можно делать для преодоления предрассудков? Ознакомьтесь со статьей Линн Форрест «Три лица жертвы - Треугольник Карпмана». Источник: http://www.transactional-analysis.ru/games/389-treug Что для вас важно в этой статье? В какой из этих трех ролей вы чаще всего бываете? Что бы вы хотели изменить? Возможно ли это? Что нужно для этого сделать?