Презентация ЛЕКЦИЯ 5. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 2 часа онлайн

Содержание слайда: ЛЕКЦИЯ 5. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 2 часа

Содержание слайда: Введение Цель – рассмотреть латентный период - проанализировать особенности эскалации конфликта охарактеризовать специфику послеконфликтного периода

Содержание слайда: Содержание Латентный период Особенности открытого периода конфликта Специфика послеконфликтного периода

Содержание слайда: Этапы латентного периода возникновение объективной проблемной ситуации; осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия; попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами; возникновение предконфликтной ситуации

Содержание слайда: Этапы открытого периода инцидент; эскалация конфликта; сбалансированное противодействие; завершение конфликта

Содержание слайда: Инцидент - представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью милы решить проблему в свою пользу

Содержание слайда: Эскалация конфликта - прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие

Содержание слайда: Признаки эскалации конфликта Сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности Вытеснение адекватного восприятия другого образом врага Рост эмоционального напряжения Переход от аргументов к претензиям и личным выпадам Применение насилия

Содержание слайда: Признаки эскалации конфликта (продолжение) Рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризация Потеря первоначального предмета разногласий Расширение границ конфликта Увеличение числа участников

Содержание слайда: Сбалансированное противодействие - стороны продолжают противодействовать, однако интенсивность борьбы снижается

Содержание слайда: Завершение конфликта - заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам

Содержание слайда: Характеристика послеконфликтного периода Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия

Содержание слайда: Вопросы для самопроверки Охарактеризуйте Латентный период развития конфликта. Охарактеризуйте эскалацию конфликта. Охарактеризуйте авершение конфликта и послеконфликтный период Чем возникновение объективной проблемной ситуации отличается от возникновения предконфликтной ситуации? В каких ситуациях эскалация конфликта наиболее выражена? А наименее? Чем сбалансированное противодействие отличается от эскалации?

Содержание слайда: Заключение Латентный период конфликта включает в себя возникновение объективной проблемной ситуации, ее осознание, попытки сторон разрешить ситуацию неконфликтными способами, возникновение предконфликтной ситуации. Открытый период конфликта состоит из инцидента, эскалации, сбалансированного противодействия и завершения. Эскалация – основной элемент конфликта – характеризуется обострением противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие Послеконфликтный период характеризуется либо частичной, либо полной нормализацией отношений.

Содержание слайда: Рекомендуемая литература Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для студ. вузов. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 551 с. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 238с. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001. – 360с. Селюк Е. Ю. Конфликтология: Учеб. пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2006. – 192 с.

Содержание слайда: Использование материалов презентации Использование данной презентации может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления Презентация является собственностью автора. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении посредством ссылки, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другом произведении посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия автора.