Презентация Документация системы менеджмента качества онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Документация системы менеджмента качества абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 29 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Презентации » Менеджмент » Документация системы менеджмента качества
Оцените!
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:29 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:626.00 kB
- Просмотров:240
- Скачиваний:11
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№2 слайд
Содержание слайда: Термины и определения
использованы следующие термины:
документ – информация и соответствующий носитель;
запись – документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности;
стандарт – организационно-методический документ, устанавливающий единые нормы и правила по виду деятельности вуза и контроля за ее выполнением с целью обеспечения функционирования СК и подтверждения соответствия требованиям ИСО 9001-2001.
организационно-методические документы системы менеджмента качества – документы, регламентирующие порядок реализации процессов и процедур системы и управления ими;
процедура (методика) – установленный и документированный способ осуществления деятельности или процесса
Качество ОУ- интегральное качество, которое количественно выражается через обобщенный показатель качества, либо показатель «результативность СМК»
№3 слайд
Содержание слайда: 4.2 Требования стандарта ISO 9001:2011 к документации
Документация системы менеджмента качества должна включать:
a) документально оформленное заявление о политике и целях в области качества;
b) руководство по качеству;
c) документированные процедуры, требуемые стандартом;
d) документы, необходимые для обеспечения эффективного планирования, работы и управления ее процессами;
e) записи, требуемые международным стандартом
№5 слайд
Содержание слайда: Перечень обязательных документов СМК, представляемых на сертификацию
Руководство по качеству;
Управление документацией;
Управление записями;
Управление несоответствующей продукцией;
Корректирующие действия;
Предупреждающие действия;
Внутренние аудиты
Приведенный перечень документированных процедур является минимально необходимым.
ОРГАНИЗАЦИЯ МОЖЕТ РАЗРАБАТЫВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ, РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ И УПРАВЛЕНИЯ ИМИ.
№7 слайд
Содержание слайда: Общие положения
Документация системы менеджмента качества включает в себя следующие уровни:
Уровень А: Миссия, Политика;
Цели в области качества;
Уровень Б: Руководство по качеству
Документированные процедуры,
требуемые стандартом МС ИСО 9001: 2000
Уровень В: Внешняя и внутренняя нормативная документация;
документы планирования, осуществления
процессов и управления ими.
(Положения о структурных подразделениях,
должностные инструкции, планы; отчеты;
рабочие инструкции)
Уровень Г: Записи
(журналы, протоколы, ведомости, справки, акты и др.).
№8 слайд
Содержание слайда: Подходы(правила) при разработки документации
Основой для определения состава документации является анализ процессов: необходимо на разных этапах его реализации проверять и составлять список, какие документы применяются в настоящий момент; достаточно они описывают и регламентируют процесс, на все ли виды деятельности имеются, если таковые необходимы, соответствующие рабочие инструкции и т. д..
Необходимо проанализировать документы с учетом степени их полноты и актуальности; определить структуру и форму вновь вводимых документов, если в этом есть необходимость, составить окончательный список документации по процессу, необходимой на сегодняшний момент.
№9 слайд
Содержание слайда: Разрабатываемый документ должен быть прост, насколько это возможно, и настолько всеохватывающий, насколько это необходимо. Документировать необходимо только то, чтобы обеспечить процесс по возможности простым способом.
Разрабатываемый документ должен быть прост, насколько это возможно, и настолько всеохватывающий, насколько это необходимо. Документировать необходимо только то, чтобы обеспечить процесс по возможности простым способом.
Результатом работы по разработке документации должен быть выпуск документов, позволяющих организовать устойчивый процесс жизнедеятельности с учетом всех требований законодательной и нормативной документации, а также потребителей
№11 слайд
Содержание слайда: Руководство по качеству
« Руководство по качеству» - документ, излагающий Политику в области качества и описывающий систему качества.
В документе изложено, что нужно сделать в установленной области применения в отношении деятельности, важной с точки зрения качества, и на каких принципах.
В « Руководстве по качеству» должны быть ссылки на процедуры, обеспечивающие взаимосвязь с третьим и четвертым уровнем документации- методическими инструкциями и описаниями процессов.
Документированные процедуры по осуществлению процессов и управления ими описывают организационные и производственные процессы и охватывает все подразделения организационной структуры.
Документированные процедуры устанавливают порядок взаимодействия между процессами/видами работ/ подразделениями, определяют движение входной-выходной информации, обеспечивают функционирование системы.
№12 слайд
Содержание слайда: РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОДЕРЖАНИЮ И СТРУКТУРЕ РУКОВОДСТВА ПО КАЧЕСТВУ
• титульный лист;
• содержание;
• введение о данных организации u1080 и самом руководстве;
• описание продукции (ассортимент);
политика и цели в области качества;
• область применения системы менеджмента качества, включая подробности и обоснование любых исключений (п.1.2);
• описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества;
• документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента качества или ссылки на них;
• описание организационной структуры, включая распределение
ответственности и полномочий;
• если целесообразно, раздел с терминами и сокращениями;
• если целесообразно, приложение с сопровождающей информацией;
• если целесообразно, структуру и рассылку документации системы
менеджмента качества.
№13 слайд
Содержание слайда: ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
• Документированные процедуры системы менеджмента качества – это внутренние документы, регламентирующие порядок осуществления какой- либо деятельности (процессов системы менеджмента качества), обеспечивающие выполнение функций управления путем определения форм и видов взаимодействия всех подразделений предприятия.
• Документированные процедуры системы менеджмента качества расширяют и дополняют Руководство по качеству путем подробного описания определенной тематически выделенной части процессов системы менеджмента качества и управление ими.
№14 слайд
Содержание слайда: Документированная процедура системы менеджмента качества – установленный способ осуществления деятельности или процесса – содержит:
Документированная процедура системы менеджмента качества – установленный способ осуществления деятельности или процесса – содержит:
• цели деятельности;
• область применения;
• какое действие должно быть сделано;
• кем;
• как это должно быть сделано (в виде ссылки на рабочий документ);
• какие материалы, документы и оборудование должны быть использованы;
• каким образом это должно быть:
- проконтролировано,
- зарегистрировано.
№15 слайд
Содержание слайда: Виды документов
Для обеспечения наглядности документации по процессам среди различных ее видов условно можно выделить:
документацию, относящемуся к конкретному объекту деятельности (например,инструкции по техническому обслуживанию / по эксплуатации ВТ),
где дается описание деятельности и ответственности, которое выполняется на объекте.
документы, относящиеся к конкретной области применения
(описание правил и форм заполнения документов: планов, отчетов, мониторинга процесса/ удовлетворенности потребителей, внутренних проверок)
документы, относящиеся к рабочему месту
( например,рабочие инструкции; инструкция по безопасности; )
№16 слайд
Содержание слайда: Структура и содержание документированной процедуры:
• Назначение.
• Область применения.
• Ссылки и определения.
• Перечень и расшифровка сокращений, обозначений, расшифровка символов, применяемых в процедуре.
• Описание ответственности, относящейся к данной процедуре.
• Описание самой процедуры: описание процесса, его цели, входа и его поставщиков, выхода и потребителей. Если ход работ представлен на картах, то в тексте нужно дать лишь необходимые пояснения по структуре карт.
Потоки работ, выходов и другой информации должны быть понятными и описанными в сопровождающих картах или справочных таблицах.
№17 слайд
Содержание слайда: Рекомендации по обозначению и оформлению документированных процедур (СТП):
В обозначении процедур следует предусмотреть их идентификацию:
• по виду документа и принадлежности к системе менеджмента качества;
• по предприятию – разработчику (например, код ОКП-О);
• по отношению к разделу основополагающего стандарта;
• по регистрационному номеру в соответствии с принятой системой
регистрации документов данного вида.
Пример: СТП-СК-022-4.2.4-01,
где СТП– стандарт предприятия;
СТП-СМК – стандарт предприятия системы менеджмента качества;
СТП-СМК-022 – стандарт предприятия системы менеджмента качества предприятия-разработчика (например: 022 – индекс экспертной организации в системе Торгово-промышленной палаты РФ); .2.4 – раздел 4.2.4. стандарта ИСО 9001-2000;
01 – регистрационный номер.
№20 слайд
Содержание слайда: СТО.АУ.ДП.40.02-04 Управление документацией.
Построение, изложение, оформление и управление
Назначение
Настоящий стандарт устанавливает правила построения, изложения и оформления организационно-методических документов системы менеджмента качества, а также правила управления ими.
Документ направлен на выполнение требований
п. 4.2 МС ИСО 9001:2000 и п.4.2.2 «Руководства по качеству».
№21 слайд
Содержание слайда: Область применения
Документ обязателен для применения:
- всеми сотрудниками всех подразделениях при разработке, оформлении документов системы менеджмента качества и управлении ими;
- для внутренних аудиторов при проведении работ по внутренним проверкам;
- для внешних экспертов при проведении работ по внешнему аудиту системы менеджмента качества организации.
№23 слайд
Содержание слайда: Структура документа
В общем случае документ должен содержать следующие структурные элементы:
титульный лист;
лист ознакомления;
лист регистрации изменений;
оглавление;
назначение;
область применения;
нормативные ссылки;
термины и определения;
обозначения и сокращения;
ответственность;
описание процедуры или процесса СМК;
применяемые формы и порядок хранения информации;
приложения.
№24 слайд
Содержание слайда: Построение(структура) процедур
Описание процедуры может быть написано в достаточно произвольной форме и состоять из одного или нескольких законченных смысловых подразделов, каждый из которых представляет собой описание деятельности, выполняемой с целью решения поставленных задач, с обязательным указанием:
объекта и способа деятельности (что и как должно быть сделано);
ответственности исполнителей (кем и что должно быть сделано);
сроков и периодичности выполнения
(в тех случаях, когда необходимо их регламентировать);
порядка взаимодействия между подразделениями и
должностными лицами по предмету деятельности;
используемых ресурсов (человеческих, финансовых,
материальных, информационных и др.);
форм документов, применяемых для регистрации результатов в рамках конкретной процедуры.
№25 слайд
Содержание слайда: Изложение и описание процедур
Степень подробности описания действий зависит от сложности реализации разных этапов процедуры, используемых методов, опыта, навыков и уровня подготовки занятого персонала. Конкретные способы выполнения тех или иных действий устанавливаются в описании процедуры, либо делаются ссылки на соответствующие нормативные (регламентирующие) документы СМК .
Состав и порядок оформления всех документов (планы, отчеты, акты, протоколы, журналы и т.п.), формирование или заполнение которых требуется в ходе реализации конкретной процедуры, устанавливаются в тексте документа (описании процедуры).
Формы применяемых документов приводятся в приложениях к документируемой процедуре; в ином случае делаются ссылки на соответствующий нормативный (регламентирующий) документ СМК.
№26 слайд
Содержание слайда: Описание процессов СМК
Стандарт требует выделения основных процессов и установления последовательности взаимосвязей.Процессы должны быть описаны.
Описание процессов может быть вербальным, в форме блок-схемы или в форме карты процесса, в которых должны найти отражение:
основные виды работ;
определены основные поставщики и потребители процесса, т.е. установлены взаимосвязи;
определены входы и выходы (информационные потоки);
определены ресурсы (человеческие, финансовые,материально-технические, информационные);
требования, ограничения при управлении процессом, т.е.нормы;
показатели, критерии и методы мониторинга процесса, необходимые как для обеспечения результативности, так и при реализации процесса.
№27 слайд
Содержание слайда: Управление записями
(по ИСО 9001)
Записи – «документы, содержащие объективные свидетельства выполненных действий или достигнутых результатов».
«Записи должны вестись и поддерживаться в рабочем состоянии для предоставления свидетельств соответствия требованиям и результативности функционирования системы менеджмента качества. Они должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. Надо разработать документированную процедуру для определения средств управления, требуемых при идентификации, хранении, защите, восстановлении, определении сроков сохранения и изъятии записей».
Скачать все slide презентации Документация системы менеджмента качества одним архивом:
-
Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества
-
Разработка элементов системы менеджмента качества для кафе «Авокадо» в городе Ижевск
-
Разработка элементов системы менеджмента качества для ресторана «неГорький сад» в городе Ижевск
-
Система менеджмента качества (СМК). Метрология. Лекция 2
-
Отчет о работе системы менеджмента качества для анализа со стороны руководства за 2013 год
-
Система управления качеством на предприятии и пути ее совершенствования с целью повышения конкурентоспособности
-
Система Производственного менеджмента (СПМ)
-
Разработка мероприятий по совершенствованию систем контроля качества демонтажных работ
-
III период развития менеджмента - период систематизации (1856-1960)
-
ISO 45001. Система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда