Презентация Microsoft Dynamics CRM. Управление сервисом онлайн

На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Microsoft Dynamics CRM. Управление сервисом абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 19 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.

Презентации » Образование » Microsoft Dynamics CRM. Управление сервисом

Просмотр ВСЕЙ презентации! ЖМИТЕ

Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!

Смотреть онлайн
Скачать

Тип файла:

ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:

19 слайдов
Для класса:

1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:

3.66 MB
Просмотров:

61
Скачиваний:

0
Автор:

неизвестен

Слайды и текст к этой презентации:

№1 слайд

Содержание слайда: Microsoft Dynamics CRM. Управление сервисом

№2 слайд

Содержание слайда: Списки ожидания. Работа Создание и изменение Назначение и принятие элементов Маршрутизация обращений

№3 слайд

Содержание слайда: Обращение. Общее

№4 слайд

Содержание слайда: Обращение. Работа Просмотр обращения Рабочая область(мои задачи, списки ожидания) Управление обращениями (в представлениях) Создание обращения Поиск решения в Базе Знаний Поиск статьи Отправка статьи по email Разрешение обращения Назначение обращения Назначение пользователю или списку Принятие обащения Назначение прав

№5 слайд

Содержание слайда: Контракты. Общее

№6 слайд

Содержание слайда: Контракты.Работа Просмотр Создание шаблонов контрактов Принцип расчета Тип скидки Периодичность выставления счетов Уровень обслуживания Календарь Строки контракта Изменение статуса контракта

№7 слайд

Содержание слайда: База знаний. Общее

№8 слайд

Содержание слайда: База знаний. Работа Работа с шаблонами статей Создание статей Изменение статьи Утверждение и публикация Отмена публикации

№9 слайд

Содержание слайда: Планирование сервиса

№10 слайд

Содержание слайда: Определение сервиса Сервис – это услуга предоставляемая компанией

№11 слайд

Содержание слайда: Планирование сервиса. Работа

№12 слайд

Содержание слайда: Планирование ресурсов. Работа Планирование пользователей и других ресурсов для сервисов Рассписания работы пользователей Рабочие часы Планирование перерыва Планирование нерабочих часов Добаление нового помещения или оборудования Часовые пояса Создание группы ресурсов Просмотр рассписаний для ресурсов Управление выделением ресурсов Создание изменение и добавление участников к месту Задание и изменение нерабочих дней

№13 слайд