Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
26 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
329.00 kB
Просмотров:
49
Скачиваний:
0
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Тема 10. Коммуникации в системе управления фирмой
№2 слайд
Содержание слайда: План лекции
Виды коммуникаций в организации
Элементы и этапы коммуникационного процесса
Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
Коммуникационные сети
Коммуникационные стили
№3 слайд
Содержание слайда: Коммуникация – это процесс обмена идеями, мнениями и информацией, ведущий ко взаимному пониманию
№4 слайд
Содержание слайда: Виды коммуникаций в организации
Коммуникации между организацией и внешней средой
Вертикальные (межуровневые) коммуникации
Восходящие
Нисходящие
Горизонтальные коммуникации
Коммуникации между начальником и подчиненным
Неформальные коммуникации
№5 слайд
№6 слайд
Содержание слайда: ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ
Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее
Сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов.
Канал – средство передачи информации
Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
№7 слайд
Содержание слайда: Этапы процесса коммуникаций
Зарождение идеи
Кодирование и выбор канала
Передача
Декодирование
№8 слайд
Содержание слайда: КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
Личностные барьеры – это помехи, порождаемые человеческими эмоциями, системами ценностей и неумением слушать собеседника
№9 слайд
Содержание слайда: КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
Физические барьеры – это помехи, возникающие в материальной среде коммуникаций (неожиданный шум, расстояние, стены и т.п.)
№10 слайд
Содержание слайда: КОММУНИКАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ
Семантика – наука о значении слов
Семантические барьеры возникают на базе ограничений символов, используемых нами в коммуникациях
Символы: слова, рисунки, действия (невербальное общение)
№11 слайд
Содержание слайда: Невербальные коммуникации
№12 слайд
Содержание слайда: Невербальные коммуникации
(продолжение)
№13 слайд
Содержание слайда: ЗОНЫ ОБЩЕНИЯ
Интимная зона (до 50 см)
Личная зона (50см-1,2 м)
Социальная зона (1,2 м-3,5 м)
Общественная зона (более 3,5 м)
№14 слайд
Содержание слайда: Организационные коммуникационные барьеры
Искажение сообщений
Информационные перегрузки
Неудовлетворительная структура организации
№15 слайд
Содержание слайда: Совершенствование коммуникаций в организациях
Регулирование информационных потоков
Управленческие действия
Системы обратной связи
Системы сбора предложений
Информационные бюллетени, публикации и видеозаписи
Современные информационные технологии
№16 слайд
Содержание слайда: Коммуникационная сеть – это определенное соединение индивидов, участвующих в коммуникационном процессе, с помощью информационных потоков
№17 слайд
№18 слайд
№19 слайд
№20 слайд
№21 слайд
№22 слайд
№23 слайд
Содержание слайда: Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими
№24 слайд
Содержание слайда: Коммуникационные стили
№25 слайд
Содержание слайда: Проверка качества коммуникаций
(Пять «С» коммуникации)
Ясность (Clarity)
Полнота (Completeness)
Краткость (Conciseness)
Конкретность (Concreteness)
Корректность (Correctness)
№26 слайд
Содержание слайда: Спасибо за внимание!