Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
Тип файла:
ppt / pptx (powerpoint)
Всего слайдов:
19 слайдов
Для класса:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Размер файла:
855.94 kB
Просмотров:
110
Скачиваний:
5
Автор:
неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд![. Коммуникативная сторона](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img0.jpg)
Содержание слайда: . Коммуникативная сторона общения
Выполнили: Куприященко З.
Куликова К. (301ПД)
№2 слайд![План . Общение как](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img1.jpg)
Содержание слайда: План:
1. Общение как коммуникация.
2. Структура коммуникационного процесса.
3. Роль обратной связи в коммуникации.
4. Коммуникативные барьеры.
5. Естественные средства общения: вербальные, невербальные.
№3 слайд![ПОНЯТИЕ Общения Общение](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img2.jpg)
Содержание слайда: ПОНЯТИЕ «Общения»
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.
№4 слайд![. Общение как коммуникация.](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img3.jpg)
Содержание слайда: 1. Общение как коммуникация.
Общение как процесс коммуникации является такой формой межличностных отношений, которая сочетает в себе коммуникативные функции с перцептивными и интерактивными
Коммуникативный аспект общения рассматривает обмен информацией, перцептивный – регулирование восприятия субъектов друг другом, а интерактивный способствует организации взаимодействия личного, официального или делового характера между людьми.
№5 слайд![Структура коммуникационного](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img4.jpg)
Содержание слайда: 2Структура коммуникационного процесса.
Коммуникативный процесс -процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией.
Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения, т.е. сообщения.
№6 слайд![Элементы процесса](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img5.jpg)
Содержание слайда: Элементы процесса коммуникаций.
1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
2. Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.
3. Канал, средство передачи информации.
4. Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
№7 слайд![Этапы процесса коммуникации](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img6.jpg)
Содержание слайда: Этапы процесса коммуникации
Их задача – составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею.
• Зарождение идеи
• Кодирование и выбор канала
• Передача
• Декодирование
№8 слайд![. Роль обратной коммуникации](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img7.jpg)
Содержание слайда: 3. Роль обратной коммуникации
понятие «обратная связь» относится к ответу получателя на сообщение – кивок, подразумевающий понимание вопроса, быстрый ответ по электронной почте и т.д.
Обратная связь – это реакция получателя на сообщение источника
Оценочная обратная связь — это сообщение своего мнения, точки зрения, позиции, своего отношения к тому, о чем идет речь.
Безоценочная обратная связь — вид обратной связи, который не содержит нашего отношения к обсуждаемому вопросу.
№9 слайд![Нерефлексивное слушание](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img8.jpg)
Содержание слайда: Нерефлексивное слушание:
Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями.
По форме нерефлексивное слушание представляет собой использование кратких реплик типа «да?», «это интересно», «понимаю», «приятно это слышать», «можно поподробнее?» и т.п. или невербальных жестов поддержки, например утвердительный кивок головы.
№10 слайд![Активное слушание](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img9.jpg)
Содержание слайда: Активное слушание:
Рефлексивное (или активное) слушание — это объективная обратная связь с говорящим, используемая в качестве контроля точности восприятия услышанного. В данном случае обратная связь даётся слушающим в речевой форме через следующие приёмы: выяснение, перефразирование, отражение чувств, резюмирование .
№11 слайд![Приёмы обратной связи](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img10.jpg)
Содержание слайда: Приёмы обратной связи:
Выяснение — это безоценочная техника, используя которую, мы просим людей о дополнительной информации
Слушающий перефразирует мысль говорящего, то есть возвращает ему суть сообщения, чтобы он смог оценить, правильно ли его поняли
Отражение чувств предполагает наличие у собеседника психологической культуры, корректности и деликатности, умения всем своим видом показать искреннее сопереживание, сочувствие [4;86].
Резюмирование — это подытоживание основных идей и чувств говорящего. Резюмирующие высказывания помогают соединить фрагменты разговора в смысловое единство
№12 слайд![Коммуникативные барьеры.](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img11.jpg)
Содержание слайда: 4 Коммуникативные барьеры.
Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути восприятия адекватной информации между партнерами по общению.
№13 слайд![Виды барьеров Барьер](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img12.jpg)
Содержание слайда: Виды барьеров:
Барьер «авторитета»
Барьер «избегания».
Барьер «непонимания».
Фонетический барьер «непонимания»
№14 слайд![Приёмы привлечения и](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img13.jpg)
Содержание слайда: Приёмы привлечения и поддержки внимания
Прием «нейтральная фраза».
• Прием «завлечение»
Прием «зрительный контакт».
Прием «изоляция
Прием «акцентировка».
№15 слайд![. Вербальная и невербальная](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img14.jpg)
Содержание слайда: 5. Вербальная и невербальная коммуникация
Вербальная коммуникация для человека является основным и универсальным способом общения. К числу вербальных средств относится как устная, так и письменная разновидности языка.
Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Все эти способы общения по аналогии иногда также называют языками – первичными и вторичными
№16 слайд![В целом язык тела включает](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img15.jpg)
Содержание слайда: В целом язык тела включает четыре способа передачи информации.
Жесты - способ знакового использования рук
. Мимика - способ использования выражения лица
Положение тела - способ держать себя.
Тактильная коммуникация: прикосновения, похлопывания и т.п.
№17 слайд![Глоссарий Общение сложный](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img16.jpg)
Содержание слайда: Глоссарий:
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди.
Коммуникативный процесс -процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией .
Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено. Информация отсылается назад отправителю, свидетельствуя о мере понимания, усвоения и согласия с сообщением.
Коммуникативный барьер — это психологическое препятствие на пути восприятия адекватной информации между партнерами по общению.
№18 слайд![Тестовые вопросы Человек,](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img17.jpg)
Содержание слайда: Тестовые вопросы:
Человек, передающий информацию называется…
А)Коммуникатор;Б)Реципиент;С) Суггестор; д) Суггерент
2.сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.
А)Обратная связь Б) Коммуникативный барьер В)Общение
3.общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. А) Вербальное общ-е Б) Невербальное общ
Сколько способов передачи информации вулючает в себя «Язык тела» (невербалика)
А) 5 Б)3 В)4 Г)2 Д) 5 и более
№19 слайд![](/documents_6/ed1fd8958b46dd420a01f5ae8052a31f/img18.jpg)