Презентация Конфликтные ситуации. Управление конфликтами онлайн
На нашем сайте вы можете скачать и просмотреть онлайн доклад-презентацию на тему Конфликтные ситуации. Управление конфликтами абсолютно бесплатно. Урок-презентация на эту тему содержит всего 12 слайдов. Все материалы созданы в программе PowerPoint и имеют формат ppt или же pptx. Материалы и темы для презентаций взяты из открытых источников и загружены их авторами, за качество и достоверность информации в них администрация сайта не отвечает, все права принадлежат их создателям. Если вы нашли то, что искали, отблагодарите авторов - поделитесь ссылкой в социальных сетях, а наш сайт добавьте в закладки.
Оцените презентацию от 1 до 5 баллов!
- Тип файла:ppt / pptx (powerpoint)
- Всего слайдов:12 слайдов
- Для класса:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
- Размер файла:88.37 kB
- Просмотров:54
- Скачиваний:0
- Автор:неизвестен
Слайды и текст к этой презентации:
№1 слайд
Содержание слайда: Конфликтные ситуации.
Управление конфликтом
Подготовил:
Орловский Артур
№2 слайд
Содержание слайда: Конфликтные ситуации
Конфликтная ситуация - ситуация, объективно содержащая явные предпосылки для конфликта, провоцирующая враждебные действия, конфликт.
№3 слайд
Содержание слайда: Классификация конфликтов
№4 слайд
Содержание слайда: Причины конфликтов
№5 слайд
Содержание слайда: Управление конфликтом
Управление конфликтом – это целенаправленное воздействие по устранению причин или по коррекции поведения участников конфликта.
№6 слайд
Содержание слайда: Диагностика конфликта. Выявление:
причин или источников конфликта (которые могут быть явными и скрытыми);
природы конфликта и его биографии;
сторон конфликта и отношение сторон к конфликту;
формальных и неформальных взаимоотношений и позиций сторон.
№7 слайд
Содержание слайда: Профилактика конфликта
правильный подбор и расстановка кадров;
совершенствование систем оплаты труда;
контроль за соответствием прав и обязанностей;
создание благоприятного климата;
уделение внимания неформальным коммуникациям в коллективе.
№8 слайд
Содержание слайда: Стратегии управления конфликтом
нормативная, административно-правовая или морально-правовая (максимальное использование норм, законов, использование суда и т.д.);
реалистическая стратегия (использование силы, торга,обмана);
идеалистическая стратегия (предполагает выигрыш всех сторон с изменение отношений и целей для снятия самой проблемы, породившей конфликт).
№9 слайд
Содержание слайда: Стили разрешения конфликта
Силовой (выигрыш-проигрыш):
явное преимущество в силе и ресурсах;
достижение цели имеет высокую значимость;
компромисс затруднителен, (объект неделим)
Избегание конфликта (проигрыш-проигрыш):
недостаток ресурсов;
значимость проблемы невысока;
целесообразно затянуть время.
№10 слайд
Содержание слайда: Стили разрешения конфликта
Приспособление (невыигрыш-выигрыш):
высокая значимость сохранения взаимоотношений
Компромисс (непроигрыш-непроигрыш)
Сотрудничество (выигрыш-выигрыш)
поиск взаимоприемлемого решения на основе идеалистической стратегии.
№11 слайд
Содержание слайда: Методы управления конфликтом
Организационно-структурные:
четкая формулировка требований;
соблюдение принципа единоначалия;
существование координационных механизмов;
установление общих целей;
система вознаграждения.
Межличностные (персональные):
убеждение участников конфликта (беседы, оказание психологической помощи);
использование позитивных и негативных санкций;
изменение состава участников конфликта;
вхождение в конфликт в качестве эксперта.
Альтернативные методы разрешения конфликтов:
переговоры;
фасилитаторство (обеспечение процесса взаимодействия конфликтующих сторон);
посредничество;
моделирование арбитража (приглашение арбитра-эксперта).
№12 слайд
Содержание слайда: Конфликтные ситуации.
Управление конфликтом
Подготовил:
Орловский Артур
Скачать все slide презентации Конфликтные ситуации. Управление конфликтами одним архивом:
